Abrangente e inspiradora. É como promete ser a palestra “Cultura do Cliente” ministrada pelo CEO da Rabbit Lab, Thiago Freire, que acontecerá na Arena Farma Trends, no segundo dia de Conexão Farma 2025.
Baseado em seu tempo e experiência de mercado, Freire irá abordar como grandes marcas construíram suas culturas genuinamente orientadas pelo cliente.
A palestra fornecerá aos participantes uma compreensão profunda sobre a importância dessas práticas e como transformá-las em realidade.
Mini-bio
Thiago Freire é um profissional com 20 anos de experiência no varejo em grandes empresas como Apple, Heineken e Ipiranga. Ele passou oito anos na Apple em CX, treinando mais de 5.000 pessoas sobre a cultura do cliente, NPS e atendimento. Ele também trabalhou em outras áreas como vendas, estratégia e operações enquanto estava na Apple.
Sobre o Conexão Farma 2025
O Conexão Farma 2025 é um dos principais eventos do setor farmacêutico, organizado pela Associação Brasileira de Distribuição e Logística de Produtos Farmacêuticos (Abradilan). A 19ª edição acontecerá de 18 a 20 de março, no Expo Center Norte, em São Paulo, reunindo profissionais, distribuidores, indústrias e varejistas do segmento. Durante os três dias de evento, os participantes poderão conhecer as novidades em produtos e soluções de mais de 170 expositores, além de palestras distribuídas em quatro arenas temáticas.
Serviço
Conexão Farma 2025 – de 18 a 20 de março no Expo Center Norte (SP)
- Palestra: “Cultura do Cliente”
- Palestrante: Thiago Freire
- Quando: 19 de março, das 17h30 às 1820
- Onde: Arena Farma Trends
- Inscrições: Site oficial do evento
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