Autor: Alexandre Nakandakari

Embora os termos “atendimento humanizado” e “humanização no atendimento” estejam ligados à dimensão humana nas interações entre pessoas ou empresas, eles possuem diferenças sutis em sua aplicação

Assuma o controle do que está em suas mãos e deixe de se preocupar com aquilo que está fora de sua alçada. Investir em conhecimento próprio e inteligência emocional pode render bons frutos