O Dia do Cliente, celebrado no dia 15 de setembro, abre a temporada que promete vendas aquecidas para o comércio e o varejo. Considerado um pré-aquecimento para a Black Friday, que acontece em novembro, a data vem ganhando força a cada ano e pode ser uma oportunidade para os comerciantes e empreendedores faturarem.
Isso porque, segundo dados da Nuvemshop, durante a Semana do Cliente 2025, só e-commerce registrou R$ 136 milhões em uma semana, com mais de 510 mil pedidos.
De acordo com o especialista em vendas, Netto Simões, fundador da escola Vendas Pro, datas comemorativas criam uma atmosfera favorável em que as pessoas se sentem mais inclinadas a gastarem, porém, existem cuidados.
“A data aumenta a venda. Mas ela aumenta na mesma direção em que você já estava indo. Se você está bem posicionado, ela acelera o resultado. Se você não está, ela pode destacar os problemas do seu negócio”, comenta.
Estratégias para datas comemorativas
Para ajudar os comerciantes e empreendedores a se destacarem, Netto Simões destaca alguns cuidados essenciais para quem deseja investir sua campanha de vendas para o Dia do Cliente – e que são úteis para outras datas e períodos comemorativos:
1. Cuidado com a reputação do seu negócio
Com o aumento de vendas, muitos empreendedores se empolgam e podem criar promoções que não tem estoque, equipe ou tempo para serem cumpridas, “É natural que ao fazer uma campanha você consiga aumentar o volume de oportunidades e possíveis compradores, mas isso não pode representar uma possível negligência em entender, se realmente sua solução atende o que a pessoa busca”, pontua Netto.
2. Pense a longo prazo
O especialista reforça que o Dia do Cliente (e até a própria Black Friday) acontece em um curto período de tempo e uma vez ao ano, porém, o seu negócio vai além delas.
“Não se perca no ‘oba oba’ do evento tomando decisões que possam prejudicar seu negócio no médio/longo prazo.”
3. Não crie promoções que você não tem controle
Crie estratégias de vendas em que você tenha segurança do que deve ser entregue.
“O controle da ação precisa ser seu, por isso condicione a prazo, a lote, a ‘só essa semana’. Porque tempo e quantidade você controla”, reforça o especialista.
4. Seu negócio vem antes de uma data comemorativa
Saber seu diferencial, conhecer seu negócio, as soluções que você atende são essenciais para não se tornar refém de promoções e datas comemorativas.
“Antes de pensar em desconto, pensa no teu diferencial, naquilo que faz você não ser commodity. Porque desconto sem posicionamento é só você ensinando o cliente a comprar mais barato para sempre, e isso é tiro no pé. A data tem que potencializar o seu valor, nunca substituir ele”, finaliza Netto Simões.
Fonte: Netto Simões, especialista em vendas e fundador da escola Vendas Pro
Foto: Shutterstock
Leia também
Desconto faz vender: o que faz o cliente voltar na farmácia?
