Drogaria Araujo chega a 95% de lojas com serviços clínicos

Mais de 230 estabelecimentos oferecem salas de atendimento para realização de exames, orientação e monitoramento de doenças crônicas

A Drogaria Araujo apostou em novos serviços clínicos devido a pandemia do novo coronavírus.

A empresa investiu, então, em novos canais de vendas e acelerar seus serviços de assistência farmacêutica.

A rede, que atua há 115 anos no mercado mineiro, já implementou salas de atendimento clínico em 95% de suas lojas com o auxílio das soluções tecnológicas da Clinicarx.

A plataforma digital, especializada na gestão desses serviços, oferece treinamentos,  como por exemplo, apoio de marketing e consultoria para mais de 3 mil estabelecimentos, contribuindo com quase 200 mil atendimentos por mês.

Impulsionada por esse modelo de negócios, a rede viu seu faturamento aumentar dois dígitos em relação ao ano passado.

Drogaria Araujo aposta nos serviços clínicos

“Passamos a enxergar nos serviços de saúde uma maneira de agregar valor à nossa estratégia omnichannel para fidelizar os clientes”, avalia o gerente de serviços farmacêuticos, Fabiano Queiroz.

Ainda de acordo com Queiroz, o software também  padronizou processos e permitiu gerenciar dados.

Além de armazenar o histórico e acompanhar a jornada dos pacientes, especialmente aqueles com comorbidades.

“Com atendimento uniformizado, expandimos o serviço para quase todas as lojas. Essa decisão foi vital para realizarmos 200 mil testes rápidos da Covid-19, pois nossos quase 400 farmacêuticos tiveram acesso a um treinamento, guia com passo a passo e protocolos claros fornecidos pela ferramenta”, explica.

De acordo com o CEO e fundador da Clinicarx, Cassyano Correr, as farmácias que investem na diversificação de serviços farmacêuticos tornam-se pontos de saúde de referência em suas comunidades, além de melhorar a experiência dos pacientes.

“Toda essa movimentação pode, inclusive, ajudar no faturamento da loja.  O valor advém da cobrança direta por serviços de vacinação, testes rápidos, avaliações e check-ups de saúde e da adesão ao tratamento de pacientes crônicos, sem contar a venda agregada de produtos e a fidelização de clientes que aumentam o tíquete médio e ajudam na prosperidade do negócio”, acrescenta.

Drogaria Araujo realiza teste rápido de Dengue, Zika e Chikungunya 

Fonte: Clinicarx

Foto: Drogaria Araujo

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