O ranking IBEVAR – FIA Business School 2025 apresenta as empresas varejistas mais admiradas pelos consumidores em 2025. Construído a partir de algoritmos de Inteligência Artificial e técnicas de Processamento de Linguagem Natural (NLP), o estudo analisa milhares de menções espontâneas feitas por consumidores sobre redes varejistas em canais digitais, incluindo redes sociais.
O levantamento, feito anualmente, contempla mais de 30 segmentos, entre bens de consumo e serviços, como supermercados, fast food, farmácias, bancos, lojas de departamento, moda, beleza, cafés e fintechs.
No segmento “Drogarias”, a Drogasil, bandeira da RD Saúde, conquistou o pódio, enquanto em “Cosméticos e Perfumes”, o destaque foi para a Natura.
No topo da lista também estão Cacau Show, Havan, Zara, Magazine Luiza, Leroy Merlin, Carrefour e McDonald’s, por exemplo.
“O ranking mostra um varejo cada vez mais competitivo e atento à experiência do consumidor, que se reflete tanto nas menções espontâneas quanto na performance operacional”, afirma Claudio Felisoni, presidente do IBEVAR e professor da FIA Business School.
Fonte: IBEVAR-FIA Business School
Foto: Drogasil
