Existem muitas estatísticas impressionantes sobre e-mail marketing de aniversário. De acordo com a Experian, eles geram 179% mais cliques, 481% mais transações e 342% mais receita por e-mail do que um e-mail marketing médio. E, de acordo com o Statista, 78% dos consumidores esperam que as empresas ofereçam cupons digitais.
Também conforme a Walker Info, os clientes têm 4,5 vezes mais probabilidade de pagar mais se forem “surpreendidos e encantados” por uma empresa.
Cupons de aniversário
A personalização adiciona um toque humano ao seu programa de cupons de aniversário, fazendo com que os clientes se sintam valorizados e apreciados. Ao abordar os clientes pelo nome, lembrar seus aniversários e oferecer recompensas personalizadas, você cria uma experiência mais significativa e memorável para eles.
Oferecer descontos e promoções é uma das maneiras mais eficazes de atrair e reter clientes em uma loja virtual. E quando se trata de criar conexões emocionais e fidelizar consumidores, não há momento mais especial do que o aniversário deles. É aí que entram os cupons de aniversário, uma estratégia inteligente e eficaz para surpreender seus clientes e impulsionar suas vendas.
Personalização
Com a ascensão do comércio eletrônico, a personalização se tornou uma parte essencial da experiência do cliente. Além disso, os cupons de aniversário oferecem uma maneira poderosa de mostrar aos seus clientes o quanto eles são valorizados. Imagine a alegria que um cliente sente ao receber um cupom especial de desconto em seu dia especial – é uma oportunidade única de criar uma conexão emocional duradoura.
A implementação dessa estratégia é simples e eficiente, e pode ser feita diretamente na sua plataforma de e-commerce. Afinal, os aniversários oferecem um motivo orgânico para alcançar os clientes.
Além disso, é importante considerar a forma como os cupons de aniversário são apresentados aos clientes. Uma abordagem criativa e atraente pode aumentar significativamente o impacto dessa estratégia. Por exemplo, você pode incluir uma mensagem de felicitações personalizada junto com o cupom, criando uma experiência ainda mais especial para o cliente.
Na prática, existem quatro componentes em um e-mail de aniversário:
- Frete grátis – esse não deveria ser o presente em si, mas pode fazer parte da oferta
- Um incentivo para comprar, o cupom de aniversário.
- Uma frase de chamariz (CTA) ou botão de ação claro (clique aqui para ativar). É hora de resgatar o desconto. Torne-o válido por pelo menos uma semana após o aniversário.
- Outra dica importante é aproveitar a ocasião do aniversário do cliente para promover produtos específicos ou incentivar compras adicionais. Você pode oferecer descontos exclusivos em produtos complementares, incentivando os clientes a explorar sua linha de produtos e aumentando o valor médio do pedido.
Em resumo, os cupons de aniversário são uma ferramenta poderosa para aumentar a fidelidade do cliente, impulsionar as vendas e criar conexões emocionais significativas.
Fonte: e-commerce Brasil
Foto: Shutterstock
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