Um gerente de farmácia é aquele que destrava, resolve, facilita e movimenta tudo no ponto de venda (PDV). “Ele dá resultado justamente por sua ação. Essa é uma das maiores qualidades que mais percebo nos gerentes. Menos desculpas e mais ação e mais decisão. Isso porque líderes confusos geram insegurança e medo nos funcionários e não alcançam resultados. Um líder deve delegar, destravar e criar processos eficientes”, explica o diretor da Desenvolva Consultoria, Marcelo Cristian.
Confira o guia do especialista para o gestor de farmácia aumentar seus resultados:
- Conheça bem o seu time.
- Comunique-se de acordo com esse conhecimento
- Seja alegre, mas também tenha um perfil mais analítico, focado em resultados e na gestão por indicadores.
- Você deve gerenciar o macro e não o micro.
- O cliente é rei.
- Faça seu time vencer: entenda que você tem resultado se eles também tiverem.
- Conflitos sempre existem, então apenas os resolva.
- Explique a estratégia como se estivesse ensinando uma criança de 7 anos e um idoso de 80.
- Seja aberto a aprender e a melhorar.
- Faça mais perguntas e dê menos respostas, sempre procurando entender e desenvolver.
- Confie em sua equipe.
- Comunicar não é só falar: é escrever, desenhar, reunir, expor e ouvir.
- Seja otimista, perseverante, criador de possibilidades e de superação com a equipe.
- Cuide bem de quem você coloca para trabalhar junto com a sua equipe.
- Fale de seus valores.
- Invista no seu desenvolvimento e no da sua equipe.
- Crie um clima de desenvolvimento e alegria na sua empresa.
- Não lidere pelo Whatsapp, nem apenas no coletivo. Tenha reuniões individuais e entregue feedbacks constantes para a equipe, de forma individual, para que cada um saiba exatamente como está indo, o que está fazendo bem feito e onde precisa melhorar.
- Respeite e estimule o equilíbrio saudável entre a vida pessoal e a profissional da sua equipe.
Fonte: Guia da Farmácia
Foto: Marcelo Cristian
*Conteúdo exclusivo do Guia da Farmácia. Ao reproduzir, colocar a fonte e o link para o texto original.
