PDV

Guia para o gestor de farmácia aumentar seus resultados

Confira as dicas do diretor da Desenvolva Consultoria, Marcelo Cristian, para impulsionar os resultados da sua farmácia e melhorar sua gestão

Um gerente de farmácia é aquele que destrava, resolve, facilita e movimenta tudo no ponto de venda (PDV). “Ele dá resultado justamente por sua ação. Essa é uma das maiores qualidades que mais percebo nos gerentes. Menos desculpas e mais ação e mais decisão.  Isso porque líderes confusos geram insegurança e medo nos funcionários e não alcançam resultados. Um líder deve delegar, destravar e criar processos eficientes”, explica o diretor da Desenvolva Consultoria, Marcelo Cristian.

Confira o guia do especialista para o gestor de farmácia aumentar seus resultados:

  1. Conheça bem o seu time.
  2. Comunique-se de acordo com esse conhecimento
  3. Seja alegre, mas também tenha um perfil mais analítico, focado em resultados e na gestão por indicadores.
  4. Você deve gerenciar o macro e não o micro.
  5. O cliente é rei.
  6. Faça seu time vencer: entenda que você tem resultado se eles também tiverem.
  7. Conflitos sempre existem, então apenas os resolva.
  8. Explique a estratégia como se estivesse ensinando uma criança de 7 anos e um idoso de 80.
  9. Seja aberto a aprender e a melhorar.
  10. Faça mais perguntas e dê menos respostas, sempre procurando entender e desenvolver.
  11. Confie em sua equipe.
  12. Comunicar não é só falar: é escrever, desenhar, reunir, expor e ouvir.
  13. Seja otimista, perseverante, criador de possibilidades e de superação com a equipe.
  14. Cuide bem de quem você coloca para trabalhar junto com a sua equipe.
  15. Fale de seus valores.
  16. Invista no seu desenvolvimento e no da sua equipe.
  17. Crie um clima de desenvolvimento e alegria na sua empresa.
  18. Não lidere pelo Whatsapp, nem apenas no coletivo. Tenha reuniões individuais e entregue feedbacks constantes para a equipe, de forma individual, para que cada um saiba exatamente como está indo, o que está fazendo bem feito e onde precisa melhorar.
  19. Respeite e estimule o equilíbrio saudável entre a vida pessoal e a profissional da sua equipe.

A liderança pelo exemplo

Fonte: Guia da Farmácia

Foto: Marcelo Cristian

*Conteúdo exclusivo do Guia da Farmácia. Ao reproduzir, colocar a fonte e o link para o texto original.

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