O iFood, empresa brasileira de tecnologia, anuncia o Envios iFood, solução que coloca a infraestrutura tecnológica de intermediação de entregas a serviço de pedidos realizados fora da plataforma. A apresentação foi feita durante o iFood Move 2026, evento voltado a empreendedores de restaurantes e varejo, realizada em São Paulo (SP).
Estabelecimentos de todo o país poderão usar a rede de entregadores parceiros e a tecnologia de intermediação da empresa para viabilizar a entrega de pedidos feitos em canais de venda próprios, a partir de 1 hora, com opção de entrega no mesmo dia.
Segundo o iFood, em pouco mais de um mês, os testes superaram 500 mil entregas, e a previsão é de que chegue a um milhão em outubro. A novidade também se mostrou eficiente para destravar novas linhas de receita aos estabelecimentos.
Características regionais
Na empresa, que completa 15 anos em 2026, o Envios iFood nasceu do cruzamento entre o conhecimento acumulado sobre as diferenças regionais dos mercados onde atua e a inteligência gerada a partir de 2,35 bilhões de entregas já realizadas.
Fatores como clima, demanda local e padrões de consumo são cruzados simultaneamente para otimizar rotas, alocar entregadores e garantir prazos mais precisos.
“O consumidor está cada vez mais digital, e o varejo tem respondido a isso com novos canais de venda e novas formas de se relacionar com o cliente. O iFood quer ser um aliado nessa jornada, democratizando um serviço caro e pouco acessível aos pequenos e médios empreendedores: entrega rápida e com eficiência de custo. Queremos que qualquer varejista que venda online construa uma experiência incrível de entrega para o seu canal e que, com isso, cresça mais”, afirma Arnaldo Bertolaccini, vice-presidente de logística do iFood.
Essa capacidade é respaldada pelo desempenho das operações já ativas no app: hoje, o iFood realiza mais de 50 milhões de entregas por mês em todas as categorias, com 600 mil entregadores ativos, a maioria das entregas em menos de 28 minutos.
Pedidos do iFood Turbo, por exemplo, registram média de entrega de até 17 minutos em todo o Brasil, enquanto na categoria Farmácia 30% dos pedidos chegam em até 20 minutos e, em Mercado, 80% são entregues no mesmo dia.
Como funciona
O serviço do Envios iFood é contratado diretamente pelos estabelecimentos, que passam a contar com a tecnologia do iFood para viabilizar entregas no mesmo dia.
Por meio de integrações via API com sistemas de e-commerce e gestão de múltiplos segmentos – lojas, farmácias, pet shops, mercados de todos os tamanhos – é possível viabilizar entregas rápidas preservando a autonomia do canal próprio de cada parceiro. A lógica de alocação segue a mesma do app: o sistema considera proximidade, deslocamento e modal correto para conectar o melhor entregador parceiro a cada pedido.
“A inteligência logística é justamente viabilizar entregas respeitando a velocidade das vias, priorizando entregadores que mantêm uma direção segura, ao mesmo tempo em que se cria uma rede capaz de fazer qualquer entrega em poucas horas”, afirma Bertolaccini.
A estratégia do Envios iFood está sendo construída em múltiplas frentes de distribuição. De um lado, a integração com sistemas de gestão de transporte permite conectar o serviço a centenas de lojas de e-commerce simultaneamente.
Paralelamente, a adesão de estabelecimentos com canais de venda próprios e aliança com parceiros como a Nuvemshop ampliam o alcance do serviço a novos perfis de estabelecimentos. Segundo a empresa, mais de mil parceiros já podem usar esse serviço.
A aliança com a Nuvemshop, plataforma de e-commerce do Brasil e parceira tecnológica de mais de 180 mil marcas de todos os tamanhos, começa neste mês de setembro.
As marcas que operam na Nuvemshop passam a ter esse benefício em um mercado que, em média, leva até quatro dias para entregar dentro da mesma cidade e, com a integração, esse prazo cai para poucas horas.
“Cada dia reduzido no frete equivale a 2% de aumento na conversão de pedidos. Com a entrega no mesmo dia, a expectativa é elevar a conversão em até 8%. Nossa ambição com a parceria é atender mais de 30 milhões de consumidores, destravando para milhares de marcas D2C (vendas diretas ao consumidor) a velocidade de entrega que até então estava restrita aos grandes marketplaces”, afirma Fleuri Arruda, diretor de Produtos da América Latina da Nuvemshop.
Entregas por diferentes modais
Para acomodar cargas maiores e rotas de média distância, o iFood ampliará continuamente, entre os entregadores parceiros conectados à sua rede de intermediação, a presença de veículos de quatro rodas, permitindo atender novos setores do varejo.
O lançamento também endereça um objetivo central do iFood: criar novas oportunidades de ganho para entregadores parceiros ao longo do dia.
Pesquisa do Cebrap mostra que o entregador trabalha, em média, menos de quatro horas por dia, cinco dias por semana; como a demanda do delivery de refeições se concentra em horários como almoço e jantar, o Envios iFood pode aumentar a demanda para quem quiser se conectar em outros momentos do dia, com volume adicional de corridas disponíveis fora dos picos tradicionais.
Relançamento da infraestrutura de tecnologia logística
Além do novo serviço, a empresa anuncia outras inovações. Os produtos logísticos já disponíveis para parceiros do iFood no Brasil passam a integrar um portfólio único, batizado de iFood Entrega, dividido em quatro produtos que atendem a diferentes tamanhos, perfis e estratégias de negócio dos estabelecimentos:
- iFood Entrega Completa: o iFood assume toda a intermediação tecnológica da operação, da conexão entre estabelecimento, entregador parceiro e consumidor até o suporte pós-entrega; o restaurante cuida apenas do preparo e da embalagem;
- iFood Entrega Dedicada: solução pensada nos parceiros que preferem controlar cada detalhe da logística, mas contam com o iFood para acessar a base de entregadores que optam por rodar exclusivamente para um estabelecimento em períodos específicos. Essa solução dá autonomia de gestão logística para o restaurante enquanto o suporta com uma plataforma de gestão logística a partir da Pick n Go, empresa referência neste mercado;
- iFood Entrega Sob Demanda: o estabelecimento aciona entregadores de forma pontual, sem mensalidade, tanto para pedidos do app quanto para os originados em canais próprios como WhatsApp e site do lojista;
- iFood Entrega Flexível: modelo híbrido: o parceiro cobre com frota própria as áreas prioritárias e o iFood atende o restante, com abrangência de até 10 km.
Fonte e foto: iFood
