Indicadores no varejo farmacêutico: olhar números não é tomar decisões

Por Guia da Farmácia 9 de fevereiro de 2026 Atualizado em: 02 de fevereiro de 2026 Nenhum comentário 2 Minutos de leitura

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Por Marcelo Guidugli, CEO da Procfit

O varejo farmacêutico está cercado por números. Vendas, margens, estoques, rupturas, metas e resultados aparecem todos os dias em relatórios, planilhas e dashboards. Ainda assim, uma pergunta precisa ser feita: esses números realmente estão sendo usados para decidir ou apenas para justificar decisões já tomadas?

Em muitas farmácias e drogarias, os indicadores continuam presos a uma lógica operacional e centralizada. Poucos olham, poucos entendem e menos ainda transformam informação em ação. O resultado é uma gestão reativa, que corre atrás dos problemas em vez de antecipá-los.

Marcelo Guidugli, CEO da Procfit. Foto: Divulgação

Indicadores não existem para “prestar contas”, mas para orientar escolhas. Quando bem estruturados, eles mostram onde a margem está sendo perdida, onde o estoque está mal dimensionado, quais categorias realmente geram resultado e quais decisões precisam ser revistas. Mais do que números, indicadores são instrumentos de direção.

Outro ponto crítico é a democratização da informação. Enquanto os dados ficarem restritos a alguns gestores ou áreas específicas, a operação continuará desconectada da estratégia. Levar os indicadores certos para as pessoas certas cria senso de responsabilidade, engajamento e alinhamento entre o dia a dia da loja e os objetivos do negócio.

No cenário atual do varejo farmacêutico, marcado por alta concorrência, margens apertadas e consumidores cada vez mais exigentes, gerir “no feeling” deixou de ser uma opção. A diferença entre as empresas que crescem e as que apenas sobrevivem está na capacidade de transformar dados do cotidiano em decisões estratégicas consistentes.

Essa é a mudança de mentalidade que o setor precisa e o ponto de partida para uma gestão mais madura, sustentável e orientada a resultados.