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2017…

Algumas perguntas poderosas para a construção do novo ano

Uma das qualidades de um empreendedor é olhar para tudo o que se passou e tirar proveito, energizando o ano de 2017. Essa autorreflexão crítica faz parte do profissional de sucesso, que aprende com os erros e reafirma os valores da empresa.

A seguir, algumas perguntas ponderosas que contribuem para a construção de 2017:

Reúna seus indicadores e analise como foi seu ano de 2016. 

Indicadores

• Como foi a performance de cada indicador de desempenho da farmácia?

• Quais as categorias que mais cresceram, caíram, se mantiveram?

Vendedores

• Quem desempenhou muito bem entre os vendedores e atingiu o potencial? É importante identificar:

• Quem se destacou, qual o destaque e como foi essa performance?

• O que esses profissionais de destaque fizeram?

• Quem caiu, comparando 2016 x 2015? Por que caiu?

Comparação

• Quais os tópicos de 2016 que merecem sua atenção neste ano?

• Comparando seu planejamento de 2016 com o realizado, quais foram os principais desafios? Como evitar os mesmos erros?

• Quais atitudes que devemos tomar em 2017 para evoluir?

Ações

• O que fará para resolver os pontos levantados?

Lembrando você:

1) Para este ano, faça um planejamento por departamento, setor.

2) Marque uma reunião com todos e entregue uma lição de casa… bater a meta para 2017.

3) Solicite apoio da equipe para ideias novas.

4) O que nunca pode deixar de ser feito na farmácia:

• Investir em qualificação;

• Ampliar a qualidade do serviço;

• Diminuir a burocracia, fazer que todos sejam cada vez mais rápidos e eficientes é uma tarefa.

5) Organize seu calendário de eventos, treinamentos, férias, pagamentos e ações promocionais.

6) Tenha orçamentos definidos para as ações levantadas. 

7) Acredite no seu potencial e não se intimide com a crise. Identifique oportunidades para criar.

8) Defina metas e objetivos, elabore um planejamento estratégico e o coloque em prática.

Estrada do crescimento

Edição 290 - 2017-01-01 Estrada do crescimento

Essa matéria faz parte da Edição 290 da Revista Guia da Farmácia.

Sobre o colunista

Marcelo Cristian Ribeiro

Farmacêutico e consultor da Desenvolva Consultoria e Treinamento

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