Nos últimos anos, o mercado farmacêutico passou por uma transformação significativa, e a escolha do portfólio de produtos tornou-se um fator essencial para o sucesso das farmácias. Antes, o mix de produtos não era tão crucial, mas com a crescente concorrência e a mudança no comportamento dos consumidores, ele se tornou um dos principais determinantes para atrair e fidelizar clientes.
Antigamente, os consumidores compravam em farmácias próximas por confiança no farmacêutico ou pela conveniência de localização. Porém, com o aumento do número de farmácias — que agora estão muitas vezes a menos de 200 metros umas das outras —, o comportamento do cliente mudou.
O consumidor não tem mais paciência para esperar. Se não encontrar o que precisa, ele vai rapidamente até a concorrente. Isso exige das farmácias uma reorganização estratégica de seu mix de produtos.
Encontrar o mix ideal para cada farmácia já não é uma tarefa simples. A oferta de produtos é vasta e as preferências dos consumidores variam conforme localização e perfil demográfico. A boa notícia é que a tecnologia oferece ferramentas poderosas para ajudar as farmácias na tomada de decisões mais assertivas. Uma dessas ferramentas é a Bússola da Febrafar.
A plataforma Bússola utiliza uma enorme base de dados de mercado, incluindo informações de empresas como IQVIA e Close-Up, para analisar o desempenho de produtos em diversas regiões. Isso permite que as farmácias ajustem seu portfólio de maneira estratégica e alinhada com as demandas reais dos consumidores.
Além de ajudar a otimizar o mix de produtos, a tecnologia proporciona uma série de benefícios práticos para as farmácias: Ajuste de Estoque, Ajuste de Preço e Promoções, Melhor Exposição dos Produtos e Ações de Fidelização.
Transformação com a análise de dados
Embora a tecnologia ofereça enormes oportunidades, a chave para o sucesso está em como as farmácias interpretam e utilizam esses dados. O uso da ferramenta por si só não garante resultados; é essencial que as farmácias possuam uma equipe capacitada para aplicar as informações de forma estratégica e implementar as mudanças necessárias em seu portfólio conforme as demandas do mercado.
Fonte: Guia da Farmacia
Foto: Edison Tamascia
