Presente no País desde 1990, o grande foco da DKT no mercado está no planejamento familiar e prevenção a Infecções Sexualmente Transmissíveis (ISTs), HIV e AIDS. Representada por meio da marca Prudence, a companhia tem apostado na expansão do portfólio em novas categorias e ampliando a acessibilidade para o consumidor brasileiro, especialmente com métodos reversíveis de longo prazo, como os Dispositivo Intrauterinos (DIUs).
Em entrevista exclusiva à revista Guia da Farmácia, o CEO da DKT International Latam Sul, Daniel Marun, revela a importância do canal farma para as vendas da empresa e principais apostas da companhia em 2020 diante da pandemia.
“Os investimentos foram focados no desenvolvimento de canais digitais e mesmo nos pontos de venda (PDVs).
Buscamos também suportar nossos stakeholders com treinamentos on-line, além de apoiar ONGs voltadas para planejamento familiar e prevenção a ISTs HIV/AIDS com distribuição de produtos e recursos”, disse Marun.
Acompanhe, a seguir, todos os detalhes da entrevista.
Guia da Farmácia • Desde quando a DKT está no País? Quais são as grandes forças da empresa no mercado brasileiro?
Daniel Marun • A DKT atua no Brasil desde 1990. São mais de 30 anos na vanguarda do planejamento familiar e prevenção a ISTs, HIV/AIDS. Atualmente, a marca de preservativos Prudence é líder em volume da categoria com mais de 30% de market share no último ano móvel (Fonte: Nielsen Retail Index – Preservativos Masculinos – Total Brasil – Volume – set./out. 2020), além de reconhecida como a marca mais inovadora da categoria pelos varejistas e distribuidores do Brasil.
Temos reforçado o nosso posicionamento de referência em Planejamento Familiar por meio da expansão do nosso portfólio em novas categorias e ampliando a acessibilidade para o consumidor brasileiro, especialmente com métodos reversíveis de longo prazo, como os DIUs, oferecendo uma gama de produtos para atender a todas as necessidades das mulheres e de ginecologistas.
Guia • Onde está localizado o parque fabril da empresa e qual a capacidade produtiva?
Marun • A DKT não possui parque fabril. Nossos fornecedores estão na Malásia, Tailândia, Índia, China, Alemanha, Canadá e aqui mesmo no Brasil, além de outros países. Assim, não é possível precisar a capacidade produtiva.
Todos atendem aos mais rigorosos padrões de qualidade do mundo e são certificados por organismos internacionais. Além disso, ao chegar ao Brasil, todos os lotes de produtos são testados e aprovados antes de ir para o mercado. A DKT está presente, por meio de seus escritórios ou produtos, em mais de 50 países e conta com mais de 3.500 colaboradores.
Guia • Estão previstos lançamentos para 2021? Quais são eles?
Marun • Temos muitas novidades previstas para o ano de 2021. Não podemos dar detalhes ainda, mas todas nossas ações e novos produtos buscam reforçar nosso posicionamento de inovação alinhado à acessibilidade para o consumidor.
Guia • Qual o crescimento registrado da DKT em 2020? Onde estiveram concentrados os maiores investimentos?
Marun • Tivemos um excelente desempenho em 2020. A nossa principal medida de impacto é o número de casais atendidos pelos nossos produtos (CYPs – Couple Years of Protection), e atingimos um número superior 6% de crescimento no Brasil.
Os investimentos foram focados no desenvolvimento de canais digitais e mesmo nos PDVs. Buscamos também suportar nossos stakeholders com treinamentos on-line além de apoiar ONGs voltadas para planejamento familiar e prevenção a ISTs HIV/AIDS com distribuição de produtos e recursos.
Guia • E qual o crescimento esperado para 2021? Onde estão as principais apostas?
Marun • Nossa expectativa é um crescimento superior a 2020, próximo a dois dígitos, como em anos anteriores sem a pandemia. As principais apostas estão na ampliação do nosso portfólio, visando cumprir nossa missão de ofertar soluções de alta qualidade, acessíveis e inovadoras em planejamento familiar e prevenção das ISTs. Além de promover o prazer e bem-estar das pessoas.
Guia • Como tem crescido o mercado de contraceptivos no Brasil? Qual o potencial desse mercado?
Marun • O mercado de métodos contraceptivos no Brasil possui uma vasta oferta de produtos ao consumidor, ainda assim, há espaço para novidades e métodos, por vezes, esquecidos e que estão voltando à tona, como, por exemplo, o DIU de cobre. No entanto, são mercados maduros e o crescimento é pequeno ou até mesmo negativo como no caso dos preservativos.
Guia • Os preservativos ainda são o método mais escolhido pelos brasileiros?
Marun • Em pesquisas realizadas recentemente pela DKT (Pesquisa quantitativa com 500 participantes – ago. 2019), 78% dos entrevistados declaram ter o preservativo sempre à disposição. Entretanto, segundo dados do estudo Contraceptive Use by Method 2019, realizado pela Organização Mundial da Saúde (OMS), o contraceptivo oral (pílula hormonal) ainda é o método favorito da população brasileira, com adesão de quase 30% entre as mulheres usuárias de algum método contraceptivo. Por outro lado, é notável o crescimento do interesse da consumidora brasileira por novos métodos, como o DIU de cobre, por exemplo.
Guia • Qual o perfil do shopper de preservativos? São mais homens ou mulheres?
Marun • O shopper da categoria de preservativos ainda é prevalentemente masculino, até por conta da forma como a categoria é ofertada a esse shopper. Normalmente, os PDVs trabalham com a exposição juntamente com a categoria de produtos masculinos (produtos para barba, por exemplo). Já o público feminino, mesmo declarando ainda ter alguma inibição para a compra da categoria, vem aumentando a participação na parcela de compra.
Guia • Qual a importância do canal farma para as vendas da DKT?
Marun • Segundo dados da Nielsen, cerca de 85% das vendas de todos os preservativos acontecem no canal farma. Para a DKT, o canal tem tanta importância quanto para o mercado.
Guia • Na sua visão, de que forma o canal poderia explorar melhor as vendas desses produtos no PDV?
Marun • O grande desafio para a categoria é atrair novos compradores, como o público feminino e o público mais jovem, a ampliação da visibilidade e acessibilidade destes produtos dentro das lojas é fundamental.
Especialmente o público jovem, que não vivenciou a explosão da AIDS há quatro décadas. Diferente da geração dos anos 80, as novas gerações não experenciaram seus ídolos morrerem pelo vírus.
Há uma crença fictícia no inconsciente popular das novas gerações: de serem inatingíveis, o famoso “nunca vai acontecer comigo”. Infelizmente, temos visto justamente esse público mais jovem sendo acometido por inúmeras ISTs, inclusive o HIV, causador da AIDS.
Guia • De que forma os negócios da empresa foram afetados pela Covid-19?
Marun • Em um momento sem precedentes, a DKT se adapta a todo instante, inclusive no início da pandemia. Sempre alinhados com os nossos valores, uma das primeiras ações tomadas foi uma imediata reorganização dos processos internos para garantir a continuidade dos nossos negócios e, especialmente, a proteção de toda nossa equipe. Imediatamente após o anúncio da OMS sobre a pandemia causada pela Covid-19, nossos times foram colocados em home office, na segurança de seus lares. Dessa forma, foi possível garantir a continuidade do suporte aos nossos parceiros, além de manter nossa forte atuação via marketing social.
Em outras palavras, os negócios continuaram a ser conduzidos remotamente, sem queda de produtividade ou ruptura. O maior problema foi a dificuldade de atendimento aos nossos clientes que passou a 100% remota e o desenvolvimento de pessoas e equipes, algo quase impossível de se fazer a distância.
Guia • Quais são os legados que esta pandemia deixa para a DKT?
Marun • Resumindo rapidamente: adaptabilidade e resiliência. Aprendemos novas formas de nos organizar, de otimizar processos, entregar treinamentos e encurtar distâncias. Deixamos a criatividade aflorar para buscar novas dinâmicas que possivelmente serão mantidas mesmo após o fim dessa pandemia.
Fonte: Guia da Farmácia
Foto: Daniel Marun
