Em um mercado cada vez mais atento às transformações sociais e comportamentais, falar sobre bem-estar íntimo vai além de lançar produtos é sobre promover liberdade, respeito e educação.
Nesta entrevista exclusiva à revista Guia da Farmácia, o Head de Intimate Wellness & Personal Care da Reckitt Comercial, André Mendes, compartilha a visão da companhia sobre temas ainda considerados sensíveis no Brasil, como sexualidade, depilação e prazer, e reforça o papel das marcas Jontex, Olla e Veet na quebra de tabus e promoção do autocuidado.
Entre os destaques deste bate-papo, Mendes aborda a importância de uma comunicação responsável e próxima, a evolução do portfólio de preservativos, com foco em inovações sensoriais e inclusivas, e o avanço de produtos como géis clitorianos e lubrificantes naturais, que hoje ganham espaço nas grandes redes de farmácias.
Ele também comenta as mudanças nos hábitos de consumo pós-pandemia, especialmente na forma como o público percebe o prazer e a intimidade como partes essenciais do cuidado pessoal.
Acompanhe, a seguir, os principais momentos dessa entrevista.
Guia da Farmácia • Você está à frente de uma área estratégica e sensível, que lida com o bem-estar íntimo. Como a Reckitt Comercial enxerga a importância de tratar temas como depilação e proteção sexual com menos tabus no Brasil?
André Mendes • Entendemos que falar sobre bem- estar íntimo é, antes de tudo, falar sobre liberdade de escolha, respeito ao próprio corpo e informação de qualidade.
Sabemos que temas como depilação, sexo e prazer ainda são cercados de preconceitos e constrangimentos, mas esse cenário vem mudando, principalmente entre os jovens.
Marcas como Olla acompanham de perto essa transformação cultural e percebem uma abertura cada vez maior para conversas honestas. O que antes era tratado com vergonha, hoje é reconhecido como parte do autocuidado e da construção de relações mais saudáveis, seguras e prazerosas.
Esse movimento impacta diretamente a forma como nos comunicamos: buscamos estar onde essas conversas já acontecem, nas redes sociais, nos festivais, nas comunidades digitais, sempre com responsabilidade e uma linguagem que acolhe.
Guia • As marcas Jontex, Olla e Veet são referências em suas categorias. Como vocês equilibram a comunicação responsável com uma abordagem mais aberta e próxima do público?
Mendes • Equilibramos responsabilidade e proximidade por meio de uma escuta ativa e de uma comunicação que respeita o consumidor, mas que também fala com ele de forma direta.
No caso de Olla, por exemplo, temos explorado territórios relevantes para o público jovem, como estar em grandes festivais a exemplo do Lollapalooza Brasil e Rock in Rio, que são espaços de conexão, liberdade e experimentação. É ali que acontecem expressões individuais e coletivas na prática.
Jontex costuma ocupar um espaço mais ligado à intimidade e ao cuidado no relacionamento. Essa diferenciação entre as marcas permite que a Reckitt Comercial alcance diferentes perfis, sempre com responsabilidade e propósito.
Já Veet ocupa um espaço de empoderamento e liberdade de escolha. A marca vem se consolidando como uma aliada das pessoas em sua jornada de autocuidado, apoiando decisões conscientes e respeitosas com o próprio corpo.
Guia • Quais têm sido os principais avanços e inovações no portfólio de preservativos da Reckitt Comercial nos últimos anos? E o que podemos esperar daqui para frente?
Mendes • Temos investido fortemente na expansão do portfólio, tanto em Olla quanto em Jontex. Um exemplo é o lançamento de Olla Máxima Sensação, um preservativo 58% mais fino¹, com menos cheiro de látex, que promete elevar o prazer a outro nível, alinhado com o que o consumidor jovem busca hoje.
No caso de Jontex, nosso lançamento mais recente apresenta dois produtos. O Preservativo Jontex Intense, que proporciona duas vezes mais prazer ao combinar texturas com um gel estimulante; e o Gel Clitoriano Jontex Intense, sendo a maior inovação do segmento nos últimos anos, por ser o primeiro gel clitoriano disponível em farmácias. O produto intensifica as sensações no clitóris e demonstrou eficácia comprovada: 80% das mulheres que usaram relataram ter alcançado o orgasmo².
Guia • No caso de Veet, há mudanças no comportamento de consumo em relação aos métodos de depilação? Como a marca tem respondido a essas transformações?
Mendes • Sim, temos observado uma mudança significativa nos hábitos relacionados à depilação, com destaque para a busca por métodos mais suaves e o fortalecimento da liberdade de escolha, inclusive a opção de não se depilar.
Veet acompanha essa evolução com um portfólio versátil, que vai de cremes depilatórios a ceras prontas para uso, e com uma comunicação que valoriza a autonomia da consumidora, sem imposição de padrões.
Guia • A pandemia trouxe novos hábitos de autocuidado. Vocês observaram mudanças significativas no consumo de produtos de bem-estar íntimo desde então?
Mendes • Sim, a pandemia foi um marco na forma como as pessoas passaram a enxergar o autocuidado, inclusive no campo do prazer e da intimidade. Foi nesse contexto que Jontex lançou sua primeira linha voltada ao cuidado íntimo com uma abordagem mais natural: Jontex Naturals, uma linha de lubrificantes 100% à base de ingredientes naturais, que favorecem a hidratação e o equilíbrio do pH vaginal.
E agora seguimos avançando nesse território com a linha Jontex Intense, um gel com efeito vibratório, que tem como missão democratizar o acesso a produtos para o prazer de pessoas com vagina.
Esse tipo de produto, que antes só era encontrado em sex shops, agora está disponível em grandes redes de farmácia e varejo. Ele foi desenvolvido com foco no estímulo clitoriano e proporciona sensações de pulsação, aquecimento, resfriamento e vibração.
Também faz parte da linha o preservativo duplamente estimulante, que une textura e gel estimulante para ampliar a experiência.
Guia • Quais os principais desafios culturais e sociais para aumentar o acesso e a aceitação de produtos de cuidado íntimo e proteção sexual no Brasil?
Mendes • Ainda vivemos em uma sociedade marcada por tabus e desinformação quando o assunto é sexualidade, prazer e cuidado íntimo, especialmente entre os mais jovens e em regiões com menos acesso à informação. Isso impacta diretamente a forma como esses temas são tratados nas famílias, nas escolas e até nas farmácias.
Outro desafio é o acesso propriamente dito: seja por questões econômicas ou geográficas, muitos consumidores ainda não têm contato com produtos voltados à proteção e ao prazer sexual. Por isso, acreditamos que o papel das marcas vai além de oferecer bons produtos. Envolve também quebrar estigmas, promover conversas educativas e tornar o cuidado íntimo algo natural e acessível.
Ao abordarmos o tema de forma natural nas comunicações da marca, nós o promovemos como uma maneira de autocuidado e utilizando uma linguagem que se conecta com diferentes públicos.
Guia • A Reckitt Comercial realiza ações educativas ou de conscientização em torno de temas como saúde sexual e higiene íntima? Pode contar um pouco sobre essas iniciativas?
Mendes • Sim. Como empresa, temos um compromisso com a educação em saúde íntima e sexual, e isso se concretiza de forma prática em diversas frentes.
Um bom exemplo é a plataforma Desenrolla, criada por Olla, que nasceu justamente para desmistificar os tabus que ainda cercam o sexo, o prazer e os relacionamentos.
Acreditamos que falar sobre sexualidade vai muito além do ato em si: envolve consentimento, desejo, identidade, afeto, responsabilidade e autoestima.
O Desenrolla reúne conteúdos educativos acessíveis, com uma linguagem leve e inclusiva, voltados principalmente para o público jovem. Lá, os usuários encontram dicas sobre sexo e relacionamento, além de informações seguras sobre saúde e bem-estar íntimo. Criamos esse canal como uma resposta direta à falta de informação que ainda existe sobre o assunto, sobretudo entre os adolescentes.
Guia • O canal farma é um dos principais pontos de contato com o consumidor nessas categorias. Qual a importância dele para a Reckitt Comercial e para o crescimento de Intimate Wellness?
Mendes • O canal farma é estratégico não apenas pela sua capilaridade, mas pelo papel de confiança que exerce junto ao consumidor. Especialmente em categorias sensíveis, como a de bem-estar íntimo, ele representa um espaço seguro, de credibilidade, em que é possível informar, educar e oferecer soluções que atendem de forma direta às necessidades do público.
Pensando nisso, a Reckitt Comercial conta com uma estrutura dedicada ao gerenciamento da categoria de Bem-Estar Íntimo no varejo farmacêutico.
Esse trabalho tem como foco aprimorar a experiência do consumidor no ponto de venda (PDV), com base em estudos aprofundados sobre hábitos de compra, interesses, barreiras e jornada em loja.
A partir dessas análises, conseguimos desenvolver estratégias que facilitam a escolha dos produtos, fortalecem a categoria como um todo e, principalmente, promovem uma experiência mais positiva, fluida e conectada com o momento de uso dos produtos.
Guia • Quais tendências globais você enxerga que podem impactar o mercado brasileiro de produtos de bem-estar íntimo nos próximos anos?
Mendes • Vemos algumas grandes tendências que devem impactar o Brasil: a busca por experiências mais sensoriais e personalizadas, o crescimento do autocuidado como pilar de saúde mental e física, e uma demanda crescente por transparência e sustentabilidade.
Além disso, o digital tem um papel cada vez mais central, seja na compra ou na educação. Marcas que conseguirem combinar inovação com propósito, e tecnologia com acolhimento, estarão mais bem posicionadas para liderar esse novo momento.
Fonte: Guia da Farmacia
Foto: Reckitt Comercial
