Com marcas líderes em saúde, higiene e cuidados pessoais, a Kenvue reforça sua aposta no mercado brasileiro por meio de inovação, inteligência de dados e forte proximidade com o varejo farmacêutico.
À frente da diretoria comercial da companhia no Brasil há pouco mais de um ano, Bruno Wolmer lidera uma das maiores operações globais da empresa, com foco em execução, produtividade e crescimento sustentável das categorias.
Em entrevista exclusiva ao Guia da Farmácia, o executivo destaca os pilares que norteiam a estratégia comercial da companhia, como obsessão por sell-out, excelência na execução física e digital, uso avançado de dados e fortalecimento das relações com clientes.
“O futuro passa por colaboração profunda, pelo uso contínuo de dados e pela agilidade operacional. Queremos ser mais do que um fornecedor, queremos ser o parceiro que ajuda o varejo farmacêutico a crescer de forma consistente e sustentável”, afirmou Wolmer.
Com o canal farma representando cerca de metade das vendas da companhia no País e participação ainda maior em categorias como solar e cuidados com a pele, a Kenvue enxerga a farmácia como um hub estratégico de saúde e autocuidado. Confira, a seguir, a entrevista completa.
Guia da Farmácia • Há quanto tempo você está na Kenvue e quais são suas principais metas à frente da diretoria comercial no Brasil?
Bruno Wolmer • Estou na Kenvue há pouco mais de um ano, liderando toda a operação comercial no Brasil, uma das maiores operações da companhia globalmente. Este primeiro ano está sendo uma vivência grande e positiva da cultura da companhia, um período de forte conexão com nossas pessoas e de evolução dos resultados e na proximidade com os clientes.
Dentro da área comercial, temos sete pilares-chaves que norteiam o modelo de atuação: disponibilidade física; obsessão pelo sell-out; cultura de execução no ponto de venda (PDV) físico e on-line; planos comerciais por ambiente de varejo; forte conexão com os clientes; produtividade dos investimentos comerciais; e tomada de decisão baseada em dados, sempre tendo a gestão de pessoas como pilar fundamental desta estratégia.
Guia • Com as recentes movimentações envolvendo a companhia, como a aquisição pela Kimberly-Clark, o que o varejo farmacêutico pode esperar em termos de estratégia e posicionamento?
Wolmer • Até a conclusão do negócio, previsto para o fim do segundo semestre de 2026, atuamos como empresas independentes. Desta forma, nos mantemos focados na execução da nossa estratégia, com investimentos contínuos nas marcas, na ciência, nas categorias e no relacionamento comercial.
O compromisso com o crescimento dos parceiros e com o fortalecimento das categorias em que atuamos permanece inalterado. Seguimos focados em sermos contribuidores do crescimento dos nossos clientes nas categorias em que atuamos.
Guia • Para consumidores e farmácias, haverá alguma mudança perceptível no curto prazo, seja em portfólio, política comercial ou sortimento?
Wolmer • Como comentei, o foco e o compromisso com o nosso propósito de cuidado diário não mudam. A união das duas empresas, quando o processo for aprovado e finalizado, criará uma companhia líder global em saúde e bem-estar, com um portfólio ainda mais robusto e com marcas icônicas.
Guia • A Kenvue é reconhecida pelo portfólio forte em cuidados pessoais e saúde. Há planos de renovação ou expansão de categorias?
Wolmer • A inovação faz parte do nosso DNA. Investimos fortemente no nosso Centro Global de Inovação em São José dos Campos (SP), que se tornou referência mundial em proteção solar e cuidados com o bebê, e também a maior fábrica da Kenvue em tamanho, do mundo, com mais de 200 cientistas.
Temos uma clareza muito grande do papel da inovação no portfólio como geradora de valor real para o consumidor baseada no entendimento das necessidades destes consumidores e da incrementabilidade para a categoria. Baseado nisto, temos um pipeline robusto de lançamentos neste ano e também um plano forte para os próximos, incluindo grande parte das nossas categorias.
Como exemplos, lançamos recentemente oito novos SKUs de Neutrogena®, incluindo as categorias de Solar e Cuidados com a Pele, nove novos itens em Cuidados com o Bebê com os novos aromas de Johnson´s® Baby Baunilha e Frutas Vermelhas, a expansão do portfólio de Camomila e a entrada da marca na crescente categoria de algodão de quadrado.
Outras marcas de Higiene & Beleza (H&B) importantes do nosso portfólio também tiveram lançamentos recentes, como Listerine, Carefree, Sundown e Minesol.
Em medicamentos OTC, destaco nossa entrada no enorme segmento de alergias no Brasil com a marca Reactine – uma das referências globais do segmento.
Tudo isso é pensado para gerar aumento de giro, atrair novos consumidores e ampliar o tíquete médio no PDV. Ressalto que o plano para o segundo semestre terá outras grandes inovações, incluindo lançamentos relevantes em solar, em enxaguantes bucais e em cuidados com o bebê, que estão começando a ser apresentados ao varejo neste momento.
Guia • Como o comportamento de autocuidado do consumidor brasileiro evoluiu nos últimos anos? Quais as mudanças mais perceptíveis?
Wolmer • Nossa pesquisa global A Nova Visão do Cuidado (“A New View of Care”) mostra claramente que o autocuidado passou a ser visto como saúde preventiva. O consumidor busca produtos que gerem valor e tenham multibenefícios, como itens de saúde bucal para confiança no dia a dia ou de cuidados faciais voltados ao envelhecimento saudável.
Esse estudo mostra também que a proteção solar, apesar de essencial, ainda aparece como o décimo passo na rotina do brasileiro. Isso abre uma enorme oportunidade para a farmácia atuar como agente de educação, recomendação e desenvolvimento desta categoria – que já tem mais de 80% de representatividade no canal, mas com um potencial grande de ganhar penetração entre os brasileiros e se tornar rotina diária.
Guia • Pensando nos períodos sazonais, como inverno e verão, quais serão os principais destaques e lançamentos do portfólio da companhia para o canal farma?
Wolmer • Somos uma empresa com um portfólio sazonal forte, tanto no inverno como no verão. Nossa estratégia sazonal é orientada por dados de sell-out, clima e comportamento regional de consumo, especialmente porque o Brasil é um país continental, onde as dinâmicas de demanda não seguem apenas o calendário tradicional de estações.
Em solar, por exemplo, somos líderes no segmento corporal massivo, com Sundown® e Neutrogena®, e diversas regiões apresentam giro consistente ao longo de todo o ano, enquanto em outras há picos bem definidos.
Neste período, direcionamos esforços grandes e planos específicos para garantir alta disponibilidade, execução com destaque e exposição adequada no canal farma, onde a recomendação médica também exerce papel fundamental na conversão.
Já nas regiões em que o inverno impacta diretamente o consumo, observamos aumento significativo na procura por categorias ligadas a gripes e resfriados. Nesses mercados, intensificamos a atuação com marcas como Tylenol® e Benalet®, ajustando sortimento, abastecimento e ativações conforme a demanda local.
Neste ano, entramos com a marca Reactine® no segmento de alergia, e também estamos bastante preparados para capturarmos a sazonalidade desta categoria no inverno.
Guia • Qual é hoje a representatividade das farmácias nos negócios da Kenvue? Existem regiões estratégicas no Brasil onde a empresa pretende ampliar presença e capilaridade?
Wolmer • O canal farma é muito estratégico, não apenas pelo volume, mas pela capacidade de construir valor, recomendação e fidelização do consumidor.
Atualmente, o canal representa aproximadamente 50% da nossa venda e para várias categorias, como Solar e Cuidados com a Pele, representa mais de 80%. Além disto, temos a categoria de medicamentos OTC, que está presente somente no canal farma e na qual somos vice-líderes globais deste segmento – que representa uma avenida grande de crescimento para o negócio no Brasil.
O grande desafio é termos um modelo forte de atendimento e distribuição para este canal, garantindo ampliação da visibilidade das nossas marcas nas grandes redes de varejo farma, ter um modelo de atendimento próximo e qualitativo nas redes de associativismo e seguir crescendo a capilaridade e presença das nossas marcas nas milhares de farmácias independentes por todo o Brasil.
Os resultados da pesquisa Advantage de 2025 foram bastante encorajadores neste sentido, com ganho de posições em todos os canais (tanto alimentar como no farma), e especificamente, no Farma, a evolução de 14 posições no Farma Indireto (atacados e distribuidores) e do ganho de décima posição na avaliação dos clientes do Farma Direto.
Guia • Com o consumidor cada vez mais digital, como estão as estratégias de marketing da empresa? O retail media já é uma frente relevante dentro dos negócios da Kenvue?
Wolmer • O digital é uma prioridade absoluta. Em algumas categorias, o on-line já representa uma parcela relevante do faturamento. Temos uma área dedicada ao digital, tanto em marketing como na área comercial, trabalhando em conteúdos, na gestão da execução nos canais digitais e em planos específicos com nossos clientes.
Observamos nos últimos anos um crescimento expressivo nos apps das redes farma, como o iFood, e também em plataformas marketplace B2B.
Ressalto nosso foco grande em retail media e ao papel estratégico que esta área passou a ter como uma alavanca concreta de sell-out, permitindo o uso inteligente de dados para impactar o consumidor no momento exato da decisão de compra.
Guia • Quais são as estratégias da Kenvue para desenvolver categorias de autocuidado dentro da farmácia e aumentar o giro no PDV?
Wolmer • Temos clareza de que a farmácia está cada vez mais posicionada como um hub de saúde, e nosso papel é entender como cada categoria se encaixa nesse ecossistema.
Trabalhamos de forma muito estruturada as estratégias e os planos por ambiente de varejo, liderados pelo time de Trade Marketing, com iniciativas específicas por categoria e personalizadas por cada cliente, independentemente do porte.
Os momentos de construção de planos (JBPs) têm sido chaves no entendimento das necessidades dos clientes, no alinhamento das estratégias das categorias e na discussão de planos específicos.
Neste processo, definimos metas claras, formato de acompanhamento e revisamos resultados mensalmente, buscando garantir a entrega dos indicadores definidos.
Guia • Olhando para os próximos anos, quais tendências devem impactar mais profundamente o relacionamento entre indústria e varejo farmacêutico e como a Kenvue tem atuado para atender a essas demandas?
Wolmer • O futuro passa por colaboração profunda, pelo uso contínuo de dados e pela agilidade operacional. Queremos ser mais do que um fornecedor. Queremos ser o parceiro que ajuda o varejo farmacêutico a crescer de forma consistente e sustentável, tornando juntos nossas marcas a escolha número um do consumidor no PDV.
Fonte: Guia da Farmacia
Foto: Kenvue
