Aos 30 anos de história, a Medley vive um dos momentos mais importantes de sua trajetória. Após se tornar uma empresa independente dentro da estrutura da Sanofi, a companhia inicia uma nova fase marcada por maior agilidade estratégica, crescimento acima do mercado e perspectivas de expansão. Ao mesmo tempo, acompanha a análise do Conselho Administrativo de Defesa Econômica (Cade) sobre a intenção de aquisição pelo grupo EMS, movimento que pode abrir novas oportunidades para investimentos e ampliação do portfólio.
Em entrevista exclusiva ao Guia da Farmácia, a diretora-geral, Lúcia Rossato, destaca expectativas em relação à EMS, perspectivas de expansão para novos mercados, fortalecimento da presença no varejo farmacêutico e atenção às grandes transformações do setor, como o envelhecimento da população, a digitalização da jornada de compra e a crescente busca por marcas que transmitam confiança.
Acompanhe, a seguir, os melhores momentos dessa entrevista.
Guia da Farmácia • A Medley vive um momento de transformação importante. Como você defifine este novo ciclo da empresa e quais são suas principais metas à frente da direção-geral?
Lúcia Rossato • Eu diria que é o melhor momento da história da Medley, porque comemoramos o aniversário de 30 anos.
Somos, até hoje, a marca mais admirada dos brasileiros, e nos outros 15 anos, a anofi profissionalizou e elevou a força da Medley em vários quesitos, fazendo com que a marca estabelecesse muita confiança. Dito isso, precisamos voar de forma independente.
As pessoas perguntam: “mas por que se separar da Sanofi?”. Primeiro, porque a Sanofi, hoje, é uma empresa que está totalmente focada para biotecnologia, vacinas e medicamentos inovadores. Então, a Medley, nesse processo, fica mais ágil ao encontro daquilo que o mercado exige. Precisávamos dessa independência para voar mais alto.
E agora aguardamos o resultado da intenção de compras da Medley pelo Grupo EMS, que foi submetida ao Cade. Vemos isso com muito bons olhos, porque é a chance de termos mais investimentos, ampliar o nosso portfólio de genéricos e outros produtos.
Guia • Falando em EMS, quais impactos essa possível combinação pode trazer para a Medley e quando espera-se que esse processo seja concluído?
Lúcia • Esse é um processo longo. Em dezembro de 2024 anunciamos publicamente para o mercado que queríamos nos tornar uma empresa independente. E essa independência, do ponto de vista de empresa em um novo CNPJ, tem pouco mais de um mês.
Começou no dia 1º de maio. Por enquanto, atuamos como uma Medley absolutamente independente com o seu próprio CNPJ e 100% brasileira. Ainda dentro do Grupo Sanofi, mas uma empresa independente.
Mas é claro que, neste período, temos de nos atentar muito com distrações, especialmente dos nossos colaboradores. É natural com qualquer empresa que passa por uma transição, que você tenha especulações e inquietudes. Nós somos 877 colaboradores, então trabalhamos muito o foco para evitar distração. E o negócio não pode parar.
Guia • Como tem sido o crescimento da empresa nesse período?
Lúcia • No ano passado, crescemos 21% e, neste primeiro trimestre, 23%. Comemoramos esses números com uma alegria ainda maior por ser um período de transição. O nosso turnover também tem sido baixíssimo, quase zero. Então isso ratifica que estamos no caminho certo.
Guia • Caso esse processo seja concluído, haverá uma preservação da identidade da Medley? Como a empresa pretende manter sua força?
Lúcia • Esse é um processo muito natural quando falamos da marca Medley, se pensarmos que ela é a mais admirada, não só pelos consumidores, mas também recomendada pelos profissionais de saúde, que inclui o farmacêutico.
Então, se pensarmos em prêmios, como Top of Mind, da Folha, desde que ele existe na categoria de genéricos, há nove anos consecutivos, a marca é número um. Ela é o pilar central de toda a estratégia, de toda a engrenagem tática.
Esperamos, assim, que a marca continue ainda mais forte nos seus próximos 30 anos, porque realmente temos muito orgulho de fazer parte da história de genérico.
Guia • Quais sinergias podem surgir dessa negociação com a EMS?
Lúcia • Muitas. Mas o que mais nos deixa animados com essa possibilidade, caso aconteça a aprovação do Cade, é a força e a agilidade.
Hoje, estar presente em mais de 90 mil farmácias é complexo para qualquer indústria. Temos inúmeras barreiras de supply chain. O Brasil é muito grande, então vemos mais velocidade e dinamismo para alcançar essa meta. Uma Medley mais potente, ágil e focada no cliente, que atenda de maneira mais rápida às necessidades do consumidor que está em constante transformação.
Guia • Pensando em futuro, a Medley pretende apostar em outras classes de medicamentos, além dos genéricos? Quais devem ser os próximos investimentos?
Lúcia • Independentemente do processo do Cade e do nosso futuro comprador, temos um plano de negócios de longo prazo, que inclui não só a expansão de genéricos, mas ir além. O canal institucional, que é o canal no retail, é uma possibilidade bastante factível. Voltar a trabalhar com marcas similares é outra possibilidade.
Estamos trabalhando com o nosso time de Pesquisa & Desenvolvimento (P&D), de desenvolvimento de negócios, para fazer esse futuro cada vez ser mais tangível. Toda indústria de genéricos precisa se reciclar. Quando falamos de lançamentos de genéricos, são quatro a cinco por ano.
Para que isso aconteça, nos bastidores, o time trabalha com um horizonte temporal de dez anos ou até mais para poder trazer essas inovações.
Guia • E há classe de medicamentos e terapêuticas com algum foco nos lançamentos da Medley?
Lúcia • Estamos com mais foco e profundidade nesse momento para lançamentos em antibióticos, mas não só neles. Hoje, 20% do portfólio da Medley está focado em OTCs, que ficam no autosserviço da farmácia; e 80% atrás do balcão, que são os medicamentos de prescrição.
Lidamos com Sistema Nervoso Central (SNC), diabetes, doenças cardiovasculares e muitas doenças crônicas não transmissíveis. Para uma população que está envelhecendo, isso é fundamental em termos de genéricos.
Guia • Os não medicamentos também estão no radar?
Lúcia • Trabalhamos de maneira bem diversificada. A Infomoney, que sempre publica as marcas mais valiosas, mostrou a Medley entre as 50 marcas mais valiosas do Brasil no ano passado, considerando diferentes segmentos. Então a marca nos permite expandir a atuação.
Pensando como saúde num País que está envelhecendo, que está se digitalizando e que naturalmente a saúde passa por uma transformação muito grande, a marca pode tudo.
Guia • As canetas emagrecedoras estão no radar da Medley? A empresa pretende investir direta ou indiretamente nesse mercado?
Lúcia • Quando pensamos em obesidade, vejo com muito bons olhos, até porque está em consonância com promoção à saúde. A Medley não opera nesse mercado hoje, mas ela opera em diabetes, em hipercolesterolemia, em hipertensão e em outras doenças crônicas não transmissíveis, as próprias doenças do SNC. Quem sabe no futuro também não estejamos aí.
Guia • Como a Medley atua, hoje, para atender às farmácias que se consolidaram como hubs de saúde e prestação de serviços? Houve uma mudança para atender às novas demandas do canal?
Lúcia • A farmácia, às vezes, é o único acesso, em termos de atenção primária, de um brasileiro no interior do País, nesse País tão continental. Então, quando pensamos em execução comercial, precisamos garantir que esse produto chegue. E são várias barreiras, é uma cadeia complexa.
Eu gosto muito de ir para o cliente, não só nas capitais, mas de avançar para o interior, porque, hoje, temos uma preocupação muito grande em levar a nossa estratégia como execução regional e o Brasil é diferente.
Entramos agora na campanha de inverno, mas o Norte do País é diferente. Quando o rio seca lá em Manaus, são mais 20 dias para essa medicação chegar numa população ribeirinha. Então, entender esses fatores para você poder levar seu portfólio é fundamental.
Outro foco está no ponto de vista de consumidor e estamos percebendo cada vez mais que, apesar da digitalização, na grande maioria das vezes, existe uma jornada híbrida, ou seja, esse consumidor se relaciona com algum tipo de canal digital, que pode ser, às vezes, unicamente um WhatsApp, mas ele também vai ao ponto de venda (PDV) físico.
Entender essa jornada híbrida tem sido fundamental para podermos atuar corretamente nessa transformação.
Guia • E quais são os desafios e perspectivas de crescimento para a Medley para este ano, tendo em vista que é um ano com muitos eventos acontecendo no País?
Lúcia • O primeiro é a nossa independência. Fazer um spin-off é muito caro. É você desmontar uma empresa e reconstruí-la com um carro andando, com um faturamento gigante, como foi no ano passado, de R$ 1,4 bilhão.
O segundo objetivo, muito em linha com os resultados do primeiro trimestre, é continuar crescendo dois dígitos, no mínimo em linha com o mercado, com genéricos que hoje são o nosso foco.
E diria que o terceiro objetivo é manter o nosso time engajado, com comunicação transparente, e com confiança nesse período de transição.
Guia • O que você acha que deve transformar mais profundamente o mercado farmacêutico brasileiro nos próximos anos?
Lúcia • A mudança é a pirâmide etária. A população já está envelhecendo e vendo que saúde não é despesa, é investimento, mas todo recurso é finito. Então, eu vejo que os brasileiros estão vendo cada vez mais a saúde como um elemento protagonista do seu planejamento. Nesse sentido, vemos a forte mudança de doença para prevenção.
A segunda transformação está relacionada com digitalização, mas num cuidado que ela tem características regionais muito importantes. Às vezes, para uma farmácia independente, a transformação digital é o WhatsApp.
Numa grande rede, pode ser o retail media, que é um pedaço de um ambiente enorme de e-commerce. Então, é preciso entender que esse comportamento tem sido muito híbrido, com várias facetas.
A terceira tendência está muito relacionada com a confiança. Vemos que, muito mais do que exigente, o consumidor é protagonista. Ele escolhe o seu canal, sua jornada, quer confiança, ver o produto presente, quer agilidade e receber rápido, independente do canal que ele escolheu.
E confiança passa pela marca, passa pela reputação, que é algo que você não constrói do dia para a noite. Queremos estar com os nossos medicamentos onde quer que o consumidor esteja.
Guia • Para finalizar, eu queria que você explicasse um pouco da agenda ESG da empresa e o patrocínio da Medley aos esportes.
Lúcia • Dia 5 de junho foi celebrado o Dia do Meio Ambiente, data que, para nós, é vista com muito orgulho. Começando pela fábrica de Campinas (SP).
Por lá, reaproveitamos praticamente tudo. Além da energia elétrica totalmente renovável, o descarte de blister, material que leva principalmente alumínio e plástico, ele é 100% aproveitado para fazer guarnições, rodapés, móveis e portas para a nossa própria fábrica.
Mas não é só isso. Buscamos espalhar essa atitude para cada colaborador. Temos uma equipe de força de vendas com a frota de veículos que é da Medley. E temos uma campanha muito séria e muito engajadora de uso de etanol, porque é o combustível mais limpo. E não só que a frota use mais etanol, mas incentivamos que cada colaborador preconize isso, leve para sua família, para sua comunidade.
Sobre o esporte, sempre fomos associados ao tema de alguma maneira. Somos patrocinadores oficiais e apoiadores de saúde mental do Comitê Olímpico do Brasil (COB).
Temos muito orgulho em ver a marca Medley com os anéis olímpicos, mas acima de tudo, porque o esporte tem sido muito efetivo para podermos falar de algo que nos preocupa muito dentro da Medley: somos o país mais ansioso do planeta. Não podemos ficar de mãos cruzadas em relação a isso.
O esporte faz com que levemos esse assunto de uma maneira séria, mas ao mesmo tempo leve.
Fonte: Guia da Farmacia
Foto: Medley
