Uma empresa 100% nacional e com o DNA voltado para higiene e cuidados pessoais. Esse é o perfil da Phisalia, companhia fundada em São Paulo (SP) e que é, hoje, amplamente reconhecida no mercado pelo vasto portfólio no mercado infantil.
Em entrevista exclusiva ao Guia da Farmácia, o CEO da empresa, Eduardo Amiralian, relembra os principais marcos da empresa nesta trajetória, bem como a conquista do selo vegano em suas linhas de produtos.
“Com a crescente importância de transmitir essa consciência ambiental às novas gerações, reforçamos nosso compromisso ao reformular produtos para serem 100% veganos e ao otimizar as embalagens, feitas de material reciclável e inseridas em programas de economia circular”, conta o executivo.
Acompanhe, a seguir, os resultados deste bate-papo.
Guia da Farmácia – Como começou a história da Phisalia no mercado? É uma empresa nacional?
Eduardo Amiralian – A Phisalia é uma empresa brasileira e familiar, que nasceu em 1974, em São Paulo. Sob o controle de Carlos Ará Amiralian e Maria Lúcia Amiralian, a empresa comemora 50 anos de desenvolvimento de cosméticos no cenário nacional, com expertise no mercado infantil.
No fim dos anos 90, a Phisalia lançou o que viria a ser seu carro-chefe: a linha Trá Lá Lá. Feitos para crianças e bebês, os produtos da linha têm como conceito cuidar brincando, ou seja, transformar os momentos de cuidados cosméticos em um tempo de brincadeiras e diversão.
Guia – Em 2024, a Phisalia completou 50 anos no mercado. Quais os maiores marcos e conquistas da empresa neste período?
Amiralian – Nesses 50 anos, foram muitos momentos marcantes. O lançamento de uma nova linha é sempre especial, como foi com a Trá Lá Lá, em 1996, o que mudou o direcionamento da empresa para o foco no público infantil. Em 2000, inclusive, fomos responsáveis pelo lançamento do primeiro creme de pentear e desodorante infantis do mercado brasileiro.
Em 2010, adquirimos a marca Lukinha, especializada em bebês e, em 2019, lançamos a Physalis, marca para adultos desenvolvida com fórmula vegana e vegetal.
As embalagens da linha também seguem o compromisso sustentável, com frascos em resina 100% reciclada e reciclável. A Physalis, inclusive, ganhou o troféu Ouro no Prêmio ABRE da Embalagem Brasileira 2021.
Recentemente, também passamos por mais um momento marcante, com uma reformulação que transformou todos os produtos Phisalia em veganos. Vale ressaltar também o lançamento da linha Crespos Incríveis, da Trá Lá Lá Kids, com produtos desenvolvidos especialmente para os cabelos crespos e cacheados das crianças.
Guia • Onde está localizado o parque fabril da empresa? São quantos colaboradores?
Amiralian • A fábrica da Phisalia está localizada em Osasco (SP). Hoje, temos aproximadamente 250 colaboradores que nos ajudam a levar o propósito da marca aos milhares de lares brasileiros.
Guia • Qual o grande desafio em desenvolver produtos para bebês e crianças? Quais os cuidados com os ingredientes e em pesquisas, por exemplo?
Amiralian • A formulação de produtos infantis enfrenta desafios complexos, especialmente no que se refere a alergias e irritações causadas por conservantes.
Para escolher conservantes, é preciso seguir as normas da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), que variam conforme o tipo de produto, contato com a pele, concentração do ingrediente, pH e compatibilidade físico-química.
O equilíbrio entre eficácia e segurança é fundamental. Para isso, são realizados testes de desafio (challenge tests) para assegurar a eficácia mínima do conservante, reduzindo riscos de alergia e irritação. Além disso, todos os produtos passam por testes de segurança em adultos antes de serem recomendados para uso infantil.
Guia • Ainda falando nos ingredientes, vemos uma grande força do mercado em produtos com apelo natural e vegano. A Phisalia já considera esses conceitos nas suas formulações?
Amiralian • A Phisalia sempre priorizou a sustentabilidade, incentivando práticas conscientes em seus rótulos desde antes da formulação vegana, com mensagens como “economize energia” e “não desperdice água”.
Com a crescente importância de transmitir essa consciência ambiental às novas gerações, reforçamos nosso compromisso ao reformular produtos para serem 100% veganos e ao otimizar as embalagens, feitas de material reciclável e inseridas em programas de economia circular.
A maioria dos ingredientes agora é de origem natural ou vegetal, permitindo que nossos produtos sejam considerados naturais.
Para garantir a eficácia das novas formulações, realizamos estudos internos e externos. No caso do Trá Lá Lá, por exemplo, uma pesquisa sensorial com 200 crianças e mães mostrou que mais de 70% aprovaram xampus reformulados; esse índice subiu para 81% ao saberem que a fórmula era vegana.
Além do público adulto, as novas gerações de consumidores infantis também demonstram interesse em produtos mais sustentáveis e, junto aos pais, refletem valores ecológicos.
Guia • Quais os lançamentos de destaque da Phisalia em 2024?
Amiralian • Este ano marcou os 50 anos da empresa e, por isso, foi muito importante para a nossa equipe. Tivemos alguns lançamentos especiais, como o Creme Dental Uva da linha Trá Lá Lá Kids, com fórmula exclusiva que combina aroma natural de uva com cálcio, proporcionando proteção eficaz contra cáries.
Desenvolvido especialmente para crianças entre três e 11 anos, esse produto inovador não só cuida da saúde bucal dos pequenos, mas também marcou a estreia da Phisalia no Projeto Lupinha, uma iniciativa da Associação Brasileira de Embalagem (ABRE) voltada para o descarte correto de embalagens.
Com o QR Code do Lupinha presente na embalagem, os consumidores podem acessar informações detalhadas sobre o produto de maneira fácil e intuitiva.
Também tivemos o relançamento da linha Lukinha Baby, agora 100% vegana, com uma reformulação de embalagens, personagens e produtos. Além disso, aconteceu o lançamento dos produtos de sono relaxante da linha Lukinha Baby.
Guia • Como vocês enxergam o potencial da categoria de Higiene & Beleza (H&B) no Brasil hoje? Como esses produtos têm crescido em importância para os consumidores?
Amiralian • O mercado brasileiro de H&B tem um potencial enorme, especialmente porque os consumidores estão cada vez mais conscientes e preocupados com bem-estar, saúde e autoestima.
Hoje, vemos um aumento na demanda por produtos que promovem a saúde da pele e dos cabelos, além de uma maior procura por ingredientes naturais e fórmulas que respeitam o meio ambiente.
O mercado de produtos infantis também é promissor e desafiador ao mesmo tempo. De acordo com dados da Associação Brasileira das Indústrias de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (ABIHPEC), o Brasil é o quarto maior mercado consumidor de produtos de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos (HPC) do mundo, movimentando US$ 26,9 bilhões.
Dentro desse contexto, o setor de produtos infantis ocupa o terceiro lugar em consumo, refletindo uma demanda crescente e inúmeras oportunidades de expansão. Assim, observamos um aumento significativo na concorrência.
Novas marcas estão constantemente entrando no mercado, e as já estabelecidas estão diversificando suas linhas de produtos e investindo em novidades.
Guia • Quais são as maiores tendências nesse mercado?
Amiralian • Cada vez mais, há uma demanda por produtos com ingredientes naturais e embalagens sustentáveis, impulsionada pela crescente preocupação com o meio ambiente e com a saúde.
Os consumidores buscam não apenas estética, mas também bem-estar, o que leva à popularização de cosméticos com propriedades calmantes, hidratantes e que incentivem o autocuidado.
Além disso, a personalização tem ganhado destaque, com produtos adaptados a diferentes tipos de pele e cabelos, atendendo a necessidades específicas de cada pessoa.
No campo da tecnologia, vemos avanços que permitem a criação de fórmulas com benefícios adicionais e dispositivos que melhoram a experiência de uso.
Outra tendência que tem se popularizado é do dito #banhopremium, que coleciona milhares de menções nas redes sociais e se firmou como mais do que um hábito de higiene: é um verdadeiro ritual de relaxamento e autocuidado.
Para o público infantil, há uma demanda crescente por cosméticos seguros e dermatologicamente testados, com fórmulas suaves e livres de químicos agressivos, o que reflete as preocupações dos pais com a segurança e o bem-estar dos filhos.
Guia • Qual a importância do canal farma para as estratégias da Phisalia?
Amiralian • O canal farma é importante porque fortalece a credibilidade e a confiança do consumidor. Produtos vendidos em farmácias costumam ser percebidos como mais seguros e eficazes, especialmente aqueles cosméticos que prometem benefícios para a saúde da pele e do cabelo.
A presença nesse ambiente farmacêutico reforça a percepção de qualidade e eficácia. Além disso, farmácias atraem um público que valoriza saúde, bem-estar e autocuidado, perfil que tende a buscar cosméticos de maior qualidade, frequentemente com componentes dermatológicos e fórmulas hipoalergênicas.
Quando falamos de produtos feitos para bebês, que têm bastante relevância no catálogo da Phisalia, essa preocupação é ainda maior. Outro fator importante é o apoio dos profissionais do canal, como farmacêuticos e atendentes, que podem orientar os consumidores sobre os produtos, aumentando as chances de vendas e fidelização.
Guia • Na sua visão, qual a melhor forma das farmácias potencializarem as vendas dessas categorias de produtos no canal?
Amiralian • Acredito que o segredo está em criar uma experiência de compra mais consultiva e educativa para os consumidores. Isso começa com o treinamento das equipes para que possam entender as características e os benefícios de cada produto, tornando-as capazes de recomendar soluções personalizadas que atendam às necessidades dos clientes.
Além disso, a exposição dos produtos deve ser estratégica, com áreas específicas bem-organizadas e acessíveis, onde os consumidores possam experimentar amostras e interagir com os produtos.
A farmácia pode também investir em ações promocionais, como programas de fidelidade, descontos para compra de combos e ofertas sazonais. Por fim, integrar a experiência física com o canal digital, permitindo a consulta de informações e até a compra pelo site ou app, amplia o alcance e oferece conveniência ao consumidor. Essa combinação de atendimento personalizado, experiência interativa e acesso multicanal tende a aumentar significativamente o engajamento e as vendas.
Fonte: Guia da Farmacia
Foto: Phisalia