O Grupo Profarma, que atua na distribuição de medicamentos e no varejo farmacêutico, desenvolveu mais de 100 agentes autônomos no último ano com a Tess AI, plataforma brasileira criada pela Pareto que centraliza mais de 200 modelos de inteligência artificial.
Segundo a empresa, a jornada de inteligência artificial teve início com um workshop de imersão voltado à alta liderança, com foco em letramento executivo sobre o tema.
Depois disso, licenças da plataforma Tess foram distribuídas entre as diretorias para uso inicial e familiarização com a tecnologia.
A partir dessa etapa, foi identificado potencial concreto de geração de valor, o que levou à criação da Aura, área dedicada à estratégia e governança de IA no grupo.
Com a estrutura definida, o Grupo Profarma contratou a Pareto para acelerar o desenvolvimento de soluções mais robustas.
Desde então, foi criado um framework de riscos em IA, com foco em governança e segurança, e um ciclo de discovery foi conduzido com mais de 40 áreas da companhia.
Além disso, foi implementada uma metodologia de priorização de iniciativas e criado o Comitê Aura, fórum mensal com participação dos C-levels para avaliação estratégica dos projetos.
Agentes focados em eficiência operacional
Atualmente, mais de 100 agentes de inteligência artificial estão em operação e outros 40 na esteira de produção, com impacto direto nas áreas de operações comerciais, finanças, logística e recursos humanos.
As soluções desenvolvidas se integram a diferentes sistemas internos do Grupo Profarma, incluindo plataformas comerciais, de CRM, recursos humanos e operações, viabilizando automação e tomada de decisão baseada em dados.
“O objetivo é evoluir de uma abordagem focada em eficiência operacional para um modelo de decisões inteligentes em escala, integrando IA aos principais processos de negócio”, resume David Castro, vice-presidente de novos negócios do Grupo Profarma.
Com os agentes, a expectativa do grupo é superar os R$ 2 milhões em ganhos já no primeiro ano.
Perfil da Profarma
O Grupo Profarma conecta indústrias farmacêuticas a dezenas de milhares de farmácias, além de gerir redes de drogarias próprias.
Na vertical de distribuição, faz o papel logístico de buscar os produtos nos laboratórios e abastecer mais de 49 mil farmácias e hospitais espalhados por diversas regiões do Brasil, utilizando uma extensa rede de centros de distribuição.
No braço varejista, atua com mais de 280 lojas de farmácias. Suas bandeiras mais conhecidas incluem Drogasmil, Farmalife, Drogarias Tamoio e Drogaria Rosário.
Uma terceira unidade de negócios, a 4BIO, foca na distribuição de medicamentos de alta complexidade e alto custo, como tratamentos oncológicos e doenças raras, e na gestão de programas de suporte a pacientes.
Em 2025, o grupo alcançou uma receita líquida de R$ 11,45 bilhões, alta de 12,7% na comparação com o ano anterior.
Plataforma global de agentes de IA
Fundada em 2016 e sediada no Rio de Janeiro, a Pareto ficou amplamente conhecida por criar a Tess AI, uma das plataformas de inteligência artificial generativa mais utilizadas no Brasil para negócios.
A Tess AI nasceu originalmente em 2023 como um produto de software interno e, devido ao crescimento explosivo, alcançando milhões de usuários e relevância global, a spin-off foi formalizada como uma empresa independente, porém controlada pelos mesmos donos.
Enquanto a Pareto opera focada em serviços corporativos no mercado brasileiro, a Tess AI captou investimentos externos de grandes fundos globais e transferiu sua operação para o Vale do Silício para expandir como uma plataforma global de agentes de IA.
A plataforma da Tess AI permite criar, sem a necessidade de saber programar, IAs personalizadas e fluxos de automação que realizam trabalhos complexos de forma independente.
Suas principais funcionalidades incluem acesso a diferentes IAs do mercado, permitindo alternar entre elas para obter os melhores resultados para cada tipo de tarefa.
Além disso, a plataforma permite a criação de assistentes virtuais treinados com seus próprios arquivos (PDFs, planilhas, sites) para realizar pesquisas, redigir textos, gerenciar redes sociais e criar análises.
Com a solução, também é possível criar imagens realistas, vídeos, códigos de programação, áudios e transcrições. A ferramenta é conectada com mais de 600 aplicativos (como WhatsApp, Gmail e Google Sheets) para automatizar processos corporativos diários.
Já a Pareto atua como uma fábrica e consultoria de IA integrada para grandes empresas. O foco central da companhia é automatizar fluxos de trabalho e construir softwares sob medida.
Entre seus clientes, estão nomes como Nvidia, Samsung, Spotify, Coinbase, Stone, Itaú, McDonald’s, PepsiCo, iFood, Hering, Reserva, Saint-Gobain, State Grid, Grupo Publicis, WMcCann, Universal Music Group, CPFL, Multiplan, Ânima Educação e Maple Bear.
Fonte: Baguete
Foto: Shutterstock
Leia também
Consumidor aceita IA para pesquisar produtos, mas quer decidir sozinho, diz Gartner
