RaiaDrogasil é referência no acolhimento e inclusão de PcD's e criou um curso de Língua Brasileira de Sinais, frequentado por mais de 23 mil funcionários
A RaiaDrogasil (RD) se tornou referência no acolhimento e contratação de Pessoa com Deficiência (PcD’s) e atualmente possui em seu quadro mais de 2 mil funcionários com algum tipo de deficiência, sendo que mais de 1 mil deficientes intelectuais nas lojas.
RaiaDrogasil oferece curso de inclusão social
Na RD, o olhar para este tipo de cuidado vai muito além da seleção e passa, principalmente, pela capacitação e treinamentos para um atendimento mais humanizado, inclusivo e representativo, nas mais de 2 mil lojas da rede em todo País.
Em 2020, como uma das principais iniciativas para a equidade nas oportunidades, a Universidade RD lançou um curso de Libras à distância, que já formou mais de 50% dos funcionários.
Mais de 23 mil pessoas participaram do curso criado a pedido dos próprios funcionários. O conteúdo está disponível na plataforma de capacitação da empresa.
A participação voluntária é fundamental não apenas para capacitar os funcionários para o atendimento aos clientes que se comunicam em Libras, mas, também, para garantir a interação entre os próprios funcionários.
Atualmente 14% dos funcionários da RD possuem algum tipo de deficiência auditiva.
Mais oportunidades
Recentemente, a RD também escalou para algumas unidades, profissionais deficientes
É o caso da Polliany Vaz que possui deficiência auditiva e trabalha em uma das unidades da Drogasil em Goiânia.
Para facilitar a comunicação, todo o processo de finalização de compra é indicado por meio de placas nas bancadas, orientando os clientes sobre esta nova modalidade de atendimento.
“Sou muito grata à Drogasil e toda a equipe da loja que acreditou em mim. Eu era assistente operacional e consegui ser promovida a atendente de caixa. Não foi fácil, mas eu me esforcei e com o apoio de todos da equipe consegui e estou operando o caixa. Me sinto muito bem e feliz. Minha meta é progredir”, declara a atendente de caixa, Polliany Vaz.
O varejo não está preparado para atender clientes com deficiência
Fonte: RaiaDrogasil
