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Serviços farmacêuticos para oferecer em 2020

Serviços farmacêuticos como o acompanhamento farmacoterapêutico, a educação e o rastreamento em saúde podem ser oferecidos em sua loja

Com a chegada do novo ano, muitos proprietários e gestores de farmácias podem ficar indecisos sobre quais serviços farmacêuticos prestar em seu estabelecimento. Desse modo, o farmacêutico e coordenador do Programa de Assistência Farmacêutica Avançada da Associação Brasileira de Redes de Farmácias e Drogarias (Abrafarma), Clinicarx Cassyano Correr, dá algumas dicas de serviços que irão fazer sucesso em 2020.

Serviços farmacêuticos para oferecer este ano

Rastreamento em saúde: serviço voltado a pessoas assintomáticas, que tem como objetivo detectar riscos e alterações que podem sugerir uma doença;

Manejo de problemas de saúde autolimitados: consulta, geralmente por demanda do paciente, que apresenta sinais e sintomas que podem ser tratados na farmácia;

Educação em saúde: ações que visam aumentar o conhecimento e a capacidade dos pacientes de tomar melhores decisões em saúde;

Serviços de conciliação de medicamentos: conciliar é checar todas as prescrições e detectar discrepâncias que precisam ser resolvidas. O produto dos serviços é uma lista conciliada dos medicamentos que o paciente deve continuar usando;

Serviços de revisão da farmacoterapia: serviço mais prestado, é um checkup de medicamentos. Os pacientes levam os medicamentos para a farmácia e, durante a consulta, o farmacêutico faz uma revisão detalhadas sobre cada tratamento;

Acompanhamento farmacoterapêutico: inicia-se em uma consulta de revisão clínica da farmacoterapia, com olhar voltado para os resultados do tratamento. Após esse momento, o farmacêutico trabalha com o paciente em um plano de cuidado e organiza consultas de retorno;

Gestão da condição de saúde: o profissional atende e acompanha o paciente focado em uma doença específica, como o diabetes e a hipertensão.

Além disso, Correr cita a importância do bom atendimento aos clientes, que pode ser um diferencial para fazer com que a população volte ao estabelecimento. “A melhor forma de estabelecer um atendimento encantador e ter sucesso na farmácia é com os serviços farmacêuticos. Isso porque quando o farmacêutico entrega saúde ele garante a fidelização dos clientes”, finaliza.

Sincofarma e MedLevensohn oferecem curso sobre Serviços Farmacêuticos

Foto: Shutterstock

Fonte: Revista da Farmácia

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1 comentário

  1. Edson Antonio Coelho de Oliveira em

    Achei muito intetessante este canal de comunicação, principalmente pois nossa Farmácia e nova no mercado e precisamos de todo apoio para podermos oferecer um serviço de qualidade aos nossos clientes e crescer como empresa!

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