De acordo com a palestrante e consultora de empresas, Silvia Osso, roupas íntimas geriátricas fazem parte da categoria de Descartáveis Adultos e itens de incontinência urinária e devem preferencialmente ser expostas em prateleiras laterais do ponto de venda (PDV), perto de produtos da categoria de Boa Forma (onde estão os dietéticos).
Caso não seja possível, devem ser colocadas em gôndolas sempre junto a toda a categoria. São separadas por tipo: cuecas, calças, calcinhas e, em alguns casos, por especialidade como para incontinência urinária, pós-cirúrgicos e outras.
Quando em promoção, esses produtos podem ser alocados nas pontas de gôndolas com sinalizações visuais especiais.
Vale lembrar que a exposição junto a fraldas infantis não é recomendada.
Além disso, é preciso pensar no atendimento ao shopper da categoria, levando em consideração que a compra tende a ser orientada por médicos, que também recomendam a categoria para pessoas jovens que fazem cirurgias de várias patologias, como hemorroidas, períneo e outras.
Por isso, a indicação é a de chamar esses produtos como descartáveis adulto e não como roupas geriátricas. E é fundamental que os atendentes tenham conhecimento para oferecer a melhor opção para o cliente.
Incontinência urinária: Perda de controle
Fonte: Guia da Farmácia
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