Navegando: atendimento ao cliente
Como construir uma cultura de atendimento ao cliente na farmácia
Essa construção não depende apenas de treinamentos pontuais. É preciso transformar a forma como a organização enxerga o cliente…
Nissei oferece curso de espanhol para equipe aprimorar atendimento a estrangeiros
Com o crescimento da população estrangeira no Brasil, Nissei oferece curso de espanhol para equipe melhorar a comunicação com o cliente…
RD Saúde adere ao Procon-SP Racial para combate ao racismo nas relações de consumo
Empresa vai capacitar continuamente funcionários, além de adequar lojas com a sinalização do programa de enfrentamento ao racismo…
Drogamais adota robô para atendimento 24 horas
A Drogamais conseguiu desenvolver um projeto personalizado após meses de análise e discussões com as empresas fornecedoras da tecnologia…
Pesquisa: o que o brasileiro acha do atendimento feito por IA?
Segundo pesquisa feita pela ServiceNow, 52% dos consumidores esperam que os chatbots de IA percebam e se adaptem ao seu humor…
Atendimento ao cliente: conheça as tendências para 2025
Personalização, tecnologias emergentes e atendimento humanizado são algumas tendências que devem estar no foco das empresas…
5 tendências que vão nortear o atendimento ao cliente em 2025
Principal tendência é a substituição de sistemas legados por novas tecnologias em nuvem para modernizar o atendimento ao cliente…
Farmácia Indiana aposta na experiência do cliente
Rede investe em departamento exclusivo e tecnologia para aprimorar a jornada de consumo…
O que fica em evidência no atendimento ao cliente em 2022
O sócio e business development da Evollo, Eduardo Ribeiro, lista algumas tendências em relação ao atendimento ao cliente que deverão…
Oito conhecimentos básicos para balconistas
Mais do que ser prestativo e simpático, este profissional deve possuir conceitos básicos sobre medicamentos…