O uso de ferramentas tecnológicas, como chatbots e IA, é essencial para otimizar os processos e garantir um atendimento eficiente
Navegando: atendimento
Ambas as empresas contam com o selo RA1000, que assegura o cumprimento de critérios rigorosos de índices de respostas
O WhatsApp também é o canal que possui a maior taxa de sucesso no contato com o Leads, segundo 70% dos entrevistados
A ação é parte da divulgação da Campanha institucional “Pode Muito”, reforçando a diversificação do portfólio de serviços oferecidos pela rede
Plataforma de telemedicina TI Saúde, da DPSP, permitirá com que afetados pela chuva tenham atendimento de profissionais da saúde voluntários
A Farmácia Indiana ampliará programa de assistência farmacêutica em mais de 80 municípios; crescimento de 30%
Consumidores acima de 50 ganham protagonismo cada vez maior e impulsionam a chamada ‘economia prateada
Loja online, marketplaces e lojas físicas são principais locais de compras para mais de 60%; WhatsApp e Instagram se destacam nas compras em redes sociais
Estudo da Zendesk aponta falta de investimento e análise de métricas como dois dos principais vilões do customer experience na América Latina
Para valorizar o público idoso na hora das compras é preciso que não haja falhas no atendimento. A CEO da Connect Shopper, Fátima Merlin explica como