Salas imersivas foram projetados para proporcionar interação com as marcas JOHNSON’S®, NEUTROGENA®, LISTERINE®, TYLENOL® e SEMPRE LIVRE®
Navegando: experiência do cliente
É fundamental investir em mecanismos para otimizar a interatividade com o cliente. Mas como melhorar a comunicação no varejo?
App ganhou novas funcionalidades, como oferta de todo mix de produtos e medicamentos, incluindo os controlados, e entrega express
Do uso de IA ao conceito phygital, o setor prepara-se para um ano de reinvenção e integração entre canais de compra
64% desejam engajamento personalizado, com base em seus comportamentos anteriores
Como as farmácias podem usar o marketing personalizado para envolver os clientes e gerar receitas?
CX Trends 2023 revela o que os consumidores realmente querem (e não querem) das empresas no Brasil; Pesquisa mostra que experiência do cliente e eficiência devem andar juntas
Zendesk destaca que o usar IA e entender o sentimento do cliente são algumas das principais apostas para o futuro da jornada do consumidor
A Zendesk entrevistou mais de 4.900 tomadores de decisão em CX no mundo para compreender as características e benefícios de estar à frente em Experiência do Cliente
Veja a importância de investir na estratégia para a fidelização dos clientes