Navegando: experiência do cliente
Experiência do cliente: da vitrine ao pós-venda
Por Ricardo Silveira Leite No varejo farmacêutico, falar de experiência do cliente deixou de ser tendência e passou a ser necessidade. Em…
10 erros que comprometem a experiência do cliente em farmácias
Sortimento, organização da loja e atendimento são alguns pontos-chave para melhorar a experiência do cliente…
Kenvue inaugura espaço para criar experiências com suas marcas
Salas imersivas foram projetados para proporcionar interação com as marcas JOHNSON’S®, NEUTROGENA®, LISTERINE®, TYLENOL® e SEMPRE LIVRE®…
7 passos para melhorar a comunicação com o cliente no PDV
É fundamental investir em mecanismos para otimizar a interatividade com o cliente. Mas como melhorar a comunicação no varejo?…
Drogaria Catarinense lança nova versão do seu aplicativo
App ganhou novas funcionalidades, como oferta de todo mix de produtos e medicamentos, incluindo os controlados, e entrega express…
Conheça as tendências do varejo 2024
Do uso de IA ao conceito phygital, o setor prepara-se para um ano de reinvenção e integração entre canais de compra…
Para 80% dos clientes experiência é tão importante quanto a própria compra
64% desejam engajamento personalizado, com base em seus comportamentos anteriores…
Personalizando a experiência da farmácia
Como as farmácias podem usar o marketing personalizado para envolver os clientes e gerar receitas?…
75% dos consumidores estão dispostos a pagar mais caro em uma marca que oferece uma boa experiência
CX Trends 2023 revela o que os consumidores realmente querem (e não querem) das empresas no Brasil; Pesquisa mostra que experiência do…
Dia do Consumidor: cinco tendências para o futuro da experiência do cliente
Zendesk destaca que o usar IA e entender o sentimento do cliente são algumas das principais apostas para o futuro da jornada…