Em processo de transformação digital, Takeda cria canal via WhatsApp em vídeo e áudio respeitando as particularidades das pessoas…

Principal tendência é a substituição de sistemas legados por novas tecnologias em nuvem para modernizar o atendimento ao cliente…

Uma das novidades é o atendimento pelas redes sociais…

Consumidor poderá esclarecer dúvidas, fazer reclamações ou enviar sugestões…

Ação pode estar relacionada à necessidade de cortar custos e reestruturar a área de atendimento…