A Nestlé orienta os consumidores a verificarem se possuem produtos pertencentes a lotes de algumas fórmulas infantis que estão sendo recolhidos preventivamente no Brasil.
De acordo com a empresa, é preciso conferir três informações presentes na embalagem: nome do produto acompanhado da faixa etária indicada, gramatura (peso em gramas) e número do lote. O lote está impresso na parte de baixo da lata.
Se todas as informações, nessa ordem, constarem na lista oficial do recall, a recomendação é suspender imediatamente o consumo e entrar em contato com o Atendimento ao Consumidor da Nestlé para orientações sobre devolução e reembolso integral.
Se as informações do produto não coincidirem exatamente com algum dos itens da lista de recall ele não faz parte dos lotes específicos que devem ser recolhidos, o consumo é seguro, de acordo com a Nestlé.
O atendimento está disponível 24 horas, sete dias por semana, no e-mail falecom@nestle.com.br e no telefone 0800 761 2500. Além disso, a companhia disponibiliza o atendimento por meio do WhatsApp: (11) 97893-3289.
Mais informações e a lista completa de produtos e lotes estão disponíveis no link Comunicado de recolhimento de produto em todo território nacional.
Fonte e foto: Nestlé
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