Durante esta pandemia, o comportamento do shopper foi alvo de muitas pesquisas e estudos, que tentam direcionar o varejo – inclusive envolvendo a farmácia – para mais assertividade no ponto de venda (PDV), prevendo as novas demandas.
Diante desse desafio, o Guia da Farmácia na Web convidou a especialista em Comportamento de Compra da Shopper 2B, Bruna Fallani, para mostrar onde estão concentradas as principais mudanças.
E, sem dúvida, o apelo digital ganha destaque neste sentido. “O shopper já era multicanal. O que mudou foi que as empresas passaram a ser, de fato, omnichannel”, afirma.
Acompanhe aqui o vídeo completo e veja como implementar mudanças mais assertivas na sua farmácia.
Fonte e foto: Guia da Farmácia
Safety design na farmácia. O que é e como aplicar?
