O maior e mais importante evento de varejo, o NRF Retail’s Big Show 2021, foi adiado para a metade do ano por conta da pandemia da Covid-19, porém, no início do ano, a entidade realizou uma parte do encontro on-line, o Chapter One, trazendo uma série de insights que podem ser aplicados em farmácias.
O Guia da Farmácia na Web ouviu gerente de Ofertas e Produtos da Linx, Leandro Ruggero, que passou algumas tendências aplicáveis no canal. O omnichannel é uma delas.
“Atender o cliente como e onde ele deseja é fundamental. Os ambientes físico e on-line precisam estar integrados”, lembra o especialista.
Acompanhe o vídeo na íntegra e fique por dentro das novas demandas do consumidor, para não perder as oportunidades do mercado.
Fonte e foto: Guia da Farmácia
Shopper da farmácia em 2021: como conquistá-lo?
