Os balconistas, também conhecidos como atendentes de farmácia, são grandes colaboradores e suas atribuições, que são inúmeras, devem respeitar a ética do setor e estar sob responsabilidade do farmacêutico, que têm esses profissionais como ‘braço direito’.
Logo, eles devem conhecer as diferentes atividades da área e colaborar no atendimento. Dessa maneira, os balconistas precisam ser estimulados e umas das maneiras para alcançar este fim é a Educação Continuada.
Para celebrar o Dia do Balconista, comemorado no dia 30 de outubro, o Guia da Farmácia na Web convidou a farmacêutica responsável pela Farmácia Universitária da Faculdade de Ciências Farmacêuticas da Universidade de São Paulo (USP), Maria Aparecida Nicoletti, para esclarecer melhor as questões que envolvem as atividades deste colaborador.
Acompanhe no vídeo completo e tire suas dúvidas!
Como humanizar o atendimento na farmácia?
Fonte e foto: Guia da Farmácia
