Com o envelhecimento da população, farmacêutico precisa se adequar à essa nova tendência, principalmente no que diz respeito ao atendimento. Saber ouvir o idoso é importante pois é a partir desse relato que ele consegue colocar as demanda que foi buscar na farmácia, sem se preocupar com o tempo. Ter um local onde ele possa ter privacidade e se sinta confortável para falar a respeito de sua saúde, tirar suas dúvidas, são pontos importantes também a serem pensados.
O Guia da Farmácia na Web convidou a farmacêutica responsável pela Farmácia Universitária da Faculdade de Ciências Farmacêuticas da Universidade de São Paulo (USP), Maria Aparecida Nicoletti, para explicar melhor a importância da relação de confiabilidade entre o idoso e o farmacêutico, assim como o potencial de vendas. Acompanhe o vídeo completo!
Delivery na farmácia: como implementar?
Fonte e foto: Guia da Farmácia
