{"id":28947,"date":"2020-07-28T11:09:00","date_gmt":"2020-07-28T14:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/guiadafarmacia.com.br\/?p=28947"},"modified":"2020-07-28T11:30:59","modified_gmt":"2020-07-28T14:30:59","slug":"como-encantar-os-clientes-o-ponto-de-venda-pode-e-deve-proporcionar-experiencias-unicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/guiadafarmacia.com.br\/como-encantar-os-clientes-o-ponto-de-venda-pode-e-deve-proporcionar-experiencias-unicas\/","title":{"rendered":"Como encantar os clientes? O ponto de venda pode e deve proporcionar experi\u00eancias \u00fanicas"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">O s\u00f3cio-diretor da Design Novarejo, Marcos Morrone, \u00e9 um dos palestrantes do curso do<\/span><a href=\"https:\/\/guiadafarmacia.com.br\/curso-desafios-trade-marketing\/\"> <b>Curso On-line: &#8220;Os Desafios do Trade Marketing no \u2018Novo Normal\u2019&#8221;<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> e preparou um tema de grande relev\u00e2ncia para adapta\u00e7\u00f5es da loja no Novo Normal. O objetivo \u00e9 que os clientes tenham uma experi\u00eancia \u00fanica e exclusiva dentro da loja.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">O curso acontecer\u00e1 em tr\u00eas dias &#8211; <\/span><b>4, 11 e 18 de agosto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; e \u00e9 promovido pelo<\/span><a href=\"https:\/\/sindusfarma.org.br\/\"> <span style=\"font-weight: 400;\">Sindicato da Ind\u00fastria de Produtos Farmac\u00eauticos<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> S\u00e3o Paulo (Sindusfarma).<\/span><\/p>\n<p>Veja o recado do Marcos Morrone:<\/p>\n<p><iframe title=\"Como encantar os clientes? O ponto de venda pode e deve proporcionar experi\u00eancias \u00fanicas\" width=\"702\" height=\"395\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/6eKZD8Dx5OQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture\" allowfullscreen loading=\"lazy\"><\/iframe><\/p>\n<h3><b>O que mais as lojas podem fazer al\u00e9m de encantar os clientes?<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dentro da realidade que a pandemia provocada pelo Covid-19 imp\u00f5e a toda sociedade e aos varejistas, em geral, \u00e9 preciso que o ponto de venda (PDV) fa\u00e7a alguns ajustes, que s\u00e3o mais do que necess\u00e1rios, para atrair os consumidores e, quando dentro da loja, vivam uma <strong>experi\u00eancia \u00fanica<\/strong>, exclusiva e personalizada. Os caminhos para que as empresas crescem, se organizem e saibam se posicionar, aproximando o varejo de seus clientes, eliminando ru\u00eddos e estreitando dist\u00e2ncias, ser\u00e3o desvendados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Inova\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e9 palavra de ordem, \u00e9 preciso pensar nos materiais utilizados, formatos de vendas e comunica\u00e7\u00e3o adequada, tanto ao consumidor, quanto ao espa\u00e7o f\u00edsico que se tem dispon\u00edvel.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Assim, todas as <strong>etapas da constru\u00e7\u00e3o de um ambiente de loja<\/strong> precisam trazer identidade, o que envolve constru\u00e7\u00e3o bem definida da marca, arquitetura, layout de loja, comunica\u00e7\u00e3o visual e informa\u00e7\u00e3o sobre o produto, sistemas de precifica\u00e7\u00e3o e cartazeamento, visual merchandising e vitrinismo.<\/span><\/p>\n<h3><b>Atmosfera para os ambientes que valorizam o momento e as experi\u00eancias de compra dos clientes<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Com certeza, a pandemia e o isolamento social trouxeram <strong>novos padr\u00f5es de consumo<\/strong> e muita ressignifica\u00e7\u00e3o para o PDV. Nada mais \u00e9 t\u00e3o \u00f3bvio. O shopper est\u00e1 muito mais pragm\u00e1tico, realiza suas compras que forma r\u00e1pida e vai embora. Assim, os <strong>ambientes da loja<\/strong> precisam envolve-lo, cativando-o; deixando-o seguro para realizar suas compras e aproveitando ao m\u00e1ximo o tempo que tem dispon\u00edvel para estar ali. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tudo come\u00e7a pelo<strong> layout da loja<\/strong>. \u00c9 nesta fase que o varejo deve usar sua energia, pensando em estrat\u00e9gias que n\u00e3o criem atritos; mas que ofere\u00e7am solu\u00e7\u00f5es assertivas, para que haja convers\u00e3o em vendas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os participantes do Curso On-line <\/span><b>&#8220;Os Desafios do Trade Marketing no \u2018Novo Normal\u2019&#8221; <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ir\u00e3o<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">conhecer essas e outras dicas. O momento pede uma presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os impec\u00e1vel. N\u00e3o h\u00e1 espa\u00e7o para amadorismo e erros.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><style>a.btn-cta { color: #fff !important; background-color: #d11090 !important; } <\/style><a href=\"   https:\/\/materiais.guiadafarmacia.com.br\/curso-online-trade-mkt\" title=\"Quero mais informa\u00e7\u00f5es para participar do curso!\" class=\"button btn-cta\" target=\"_blank\">Quero mais informa\u00e7\u00f5es para participar do curso!<\/a><\/p>\n<p>Foto: Shutterstock<\/p>\n<p>Fonte: Guia da Farm\u00e1cia<\/p>\n<div class=\"row\" style=\"margin-top: 30px; margin-bottom: 30px; margin-left: -15px;\"><div class=\"col\"><!-- \/21632813057\/gd-inferior-1-d -->\n        <div id='div-gpt-ad-1588859781733-0' style=''>\n          <script>\n            googletag.cmd.push(function() { googletag.display('div-gpt-ad-1588859781733-0'); });\n          <\/script>\n        <\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Marcos Morrone, s\u00f3cio-diretor da Design Novarejo, apresenta  as estrat\u00e9gias para proporcionar uma experi\u00eancia de compra \u00fanica e exclusiva aos clientes<\/p>\n","protected":false},"author":47,"featured_media":29118,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[417],"tags":[6773,5593,6412,613],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como encantar os clientes? 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