A mudança de comportamento do empresário do varejo farmacêutico bem como de seus funcionários é a chave para a melhora efetiva de resultados, dando a clareza de que se a mudança não persistir, os resultados tenderão a ser cada vez menos eficazes.
Dos fatores importantes que listaremos a seguir, todos estão diretamente ligados a uma mudança de cultura dentro da empresa.
1 – Planejamento de Vendas
Quando pensamos em planejar o quanto minha farmácia deve vender, precisamos entender que alguns fatores precisam ser levados em consideração. Entre eles, perspectiva de Crescimento do Mercado, Tendência de Vendas nos últimos 4 meses, bem como o entendimento real da Despesa Total da farmácia são fundamentais para a elaboração de quanto a equipe precisa realmente atingir.
2 – Estratégia de Mercado
Para Planejar e obter uma Estratégia eficiente, é preciso ter variáveis que possibilitem tomadas de decisões corretas, as quais somente serão possíveis quando forem obtidas informações fidedignas para análise. Assim, o comportamento de estar atento à concorrência, ao cliente, ou mesmo com a própria equipe será importante para que seja possível entender qual caminho trilhar para melhorar os resultados. Um exemplo do varejo farmacêutico está ligado ao desconto fornecido aos clientes nos produtos chamados “formadores de opinião”.
3 – Planejamento e Gestão de Compras
A Gestão de Compras é fundamental para que a loja tenha um nível de ruptura extremamente baixa, tenha um nível de estoque dentro da realidade de cada farmácia e possua um fluxo de caixa saudável, sem “queimar” o capital de giro. Quando falamos em gestão de compras, é preciso entender que ter uma boa gestão não é apenas comprar com maior desconto, mas analisar prazo e, principalmente, se realmente é preciso comprar.
4 – Planejamento e Gestão de Estoque
Não adianta um bom atendimento, lojas bem iluminadas, ótima estrutura física, cafezinho se não houver o produto que o cliente necessita. Para que seja possível haver um nível de estoque correto (sem muito excesso ou com ruptura), é preciso estabelecer parâmetros para cada linha de produtos. Esses parâmetros podem ser estabelecidos levando em consideração o total de números de unidades ou o valor total do estoque a preço de venda em cada linha de produtos (medicamentos, perfumarias, genéricos, etc.) relacionado diretamente à venda do último mês.
5 – Planejamento e Gestão Financeira
A base de controle é saber efetivamente o quanto entra de recurso financeiro e quanto é desembolsado para quitação das obrigações. Dentro desse propósito, é preciso alinhar a real capacidade da farmácia de quanto realmente ela pode planejar de vencimentos dentro de um determinado período (normalmente um mês) e quanto deve entrar em caixa para que possa ser controlado se realmente o recebimento está condicente com a venda.
Fonte: Guia da Farmácia
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