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Preparar-se é fundamental porque o mundo não será o mesmo pós-Covid-19. Teremos impactos econômicos, mas também mudanças na mentalidade, nos valores, nas expectativas e nos hábitos de compra, consumo e nas relações de ensino, trabalho e poder

A tecnologia veio para melhorar processos, estratégias, impactar a experiência do cliente, mas não para substituir o “olho no olho”

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