Silvia Osso, Autor em Guia da Farmácia

Autor Silvia Osso

Silvia Osso

Palestrante e consultora de empresas. Especialista em varejo e autora dos livros destinados ao varejo e serviços denominados "Atender bem dá lucro"; "Administração de recursos humanos em farmácia", "Programa prático de Marketing e Farmácias"; "Liderança para Todos" . Para adquirir os livros, acesse: www.lojacontento.com.br. E-mail: siosso@uol.com.br.

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De ponto de venda a ponto de experiência

15/07/2019 0

Apenas as empresas que se adequarem às vontades dos clientes vão se fortalecer no mercado

Uma nova era no varejo

15/04/2019 0

A atualidade pressupõe uma combinação de tecnologia com gente e abre uma série de reflexões sobre o futuro do trabalho, da vida em sociedade e dessa integração

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Canais de venda: tecnologia e humanização

14/03/2019 0

Com tantas inovações, é provável que ninguém tenha a fórmula perfeita para oferecer a experiência completamente personalizada em todos os canais de venda

Preparando a farmácia para 2019

12/12/2018 0

Fazer planos e entender como o público- -alvo quer se relacionar são essenciais para começar o próximo ano com o pé direito

Escolha do ponto comercial

15/10/2018 0

Há muitos fatores a considerar antes da escolha, daí optar por critérios baseados em dados técnicos ao invés de subjetivos

As tecnologias que vieram para ficar

18/09/2018 0

Os meses finais do ano direcionam ações para o que deve ser feito em 2019

É preciso reinventar a farmácia!

15/08/2018 0

Apesar da legislação impedir a venda de produtos complementares, é preciso usar um modelo onde a população sinta-se mais bem-vinda e onde as sensações de pertencimento e de prazer sejam efetivas