Autor: Silvia Osso
Silvia Osso
Palestrante e consultora de empresas. Especialista em varejo e autora dos livros destinados ao varejo e serviços denominados "Atender bem dá lucro"; "Administração de recursos humanos em farmácia", "Programa prático de Marketing e Farmácias"; "Liderança para Todos" . Para adquirir os livros, acesse: <a href="http://www.lojacontento.com.br">www.lojacontento.com.br</a>. E-mail: <a href="mailto:siosso@uol.com.br">siosso@uol.com.br</a>.
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