Consultor em inteligência de varejo e consumo. Pesquisador do GVcev – Centro de Excelência em Varejo da FGV EAESP. E-mail: olegario.araujo@fgv.br
Preparar-se é fundamental porque o mundo não será o mesmo pós-Covid-19. Teremos impactos econômicos, mas também mudanças na mentalidade, nos valores, nas expectativas e nos hábitos de compra, consumo e nas relações de ensino, trabalho e poder
Embora saiba que a experiência conta, o profissional de compras tem ciência de que o embasamento em dados é o alicerce para tomada de decisões
Programa de fidelidade: a caderneta repaginada para o século 21
É preciso ter visão estratégica e disciplina na execução das iniciativas prioritárias relacionadas com a manutenção do cliente e busca da rentabilidade
A tecnologia, por exemplo, quando bem trabalhada, é uma propulsora de mudanças
