experiência do consumidor
Galderma tem novo diretor na área dermatológica
A Galderma acaba de anunciar Fernando Souza Lopes como novo diretor das Unidades de Negócios de Skincare Dermatológico e Dermatologia Terapêutica no…
Ruptura atinge 12% dos pedidos digitais de drogarias
É necessário que todos os canais de vendas estejam integrados, para agir com mais rapidez na atualização dos produtos disponíveis e o…
Farmácia 2.0: novas tecnologias e a experiência do consumidor
As vendas on-line e os serviços de entrega em domicílio levaram farmácias e drogarias a se adaptarem às novas tecnologias disponíveis no…
Varejo: 60% dos clientes procuram a concorrência após uma única experiência ruim
Estudo da Zendesk aponta falta de investimento e análise de métricas como dois dos principais vilões do customer experience na América Latina…
11 dicas para oferecer a melhor experiência e ter sucesso nas vendas da sua farmácia
É importante que os lojistas coloquem em prática algumas estratégias para uma boa experiência…
Experiência do cliente deve garantir simplicidade e personalização
Os resultados de uma pesquisa da KPMG apontaram que a confiança e práticas eficientes de relacionamento com o consumidor são essenciais para…
Experiência do consumidor determina sucesso nos negócios, diz KPMG
Parte da influência de excelência na experiência do consumidor também está atingindo empresas que operam no Brasil, que estão se conscientizando sobre…