Armários inteligentes em parceria com Clique Retire também serão utilizados por varejistas do e-commerce para a retirada de compras feitas nos sites
Comprar no e-commerce é ter o conforto e a segurança de retirar a mercadoria no caminho de casa ou do trabalho, em poucos minutos e sem contato. Agora, a Drogaria Araujo também conta com armários inteligentes, conhecidos como smart lockers, em várias de suas lojas e em todo o estado de Minas Gerais.
Já são 50 terminais de autoatendimento em Belo Horizonte e em outras oito cidades mineiras:
Bom Despacho, Contagem, Divinópolis, Itabirito, Juiz de Fora, Pedro Leopoldo, Ouro Preto, Sabará e Uberlândia.
Metas
Até o final de 2021 serão 120 equipamentos instalados, com previsão de expansão ainda maior da rede para 2022.
A chegada dos armários inteligentes é o resultado de uma parceria entre a rede de drogarias, a empresa de solução logística Clique Retire e a Patrus Transportes, operador logístico exclusivo da Clique em Minas Gerais.
Como a Clique Retire lidera a operação dos lockers no país, os clientes da Araujo também poderão realizar compras pelo site ou pelo aplicativo da rede e retirar em um dos mais de 300 lockers da Clique Retire, em todo o Brasil.
E, dessa maneira, até dezembro, a Clique terá cerca de 500 armários servindo à população, em vários estados.
Para o diretor de Estratégia Digital e Cliente da Drogaria Araujo, André Giffoni, “o Locker Araujo eleva a experiência do nosso cliente na retirada em loja para outro patamar, fazendo com que, em segundos, ele tenha suas compras em mãos e não somente da Araujo, como de outros e-commerces. Nossa estratégia é estar onde o cliente precisa e a parceria com a Clique Retire nos permite chegar em condomínios residenciais e corporativos, em estações de transporte e outros locais de alta circulação, por todo o Brasil”, afirma.
Como funciona
Ao comprar no site da Araujo, o consumidor opta, então, pela modalidade “Retirar em locker” e escolhe, dessa maneira, em qual local deseja pegar sua mercadoria.
Será, então, enviado para o seu celular e e-mail um código e um QR code para a retirada do produto.
Ao chegar no local, basta digitar o código na tela do locker ou apontar o QR Code e o compartimento será, então. aberto.
Em um processo que dura, então, cerca de 15 segundos.
Além de otimizar o tempo de retirada dos itens pelos consumidores, os lockers, então, agilizam o processo de entrega dos pedidos e também podem ser utilizados para a logística reversa (trocas e devoluções).
“A Clique Retire chega com força em Minas Gerais através de uma parceria em que o grande vencedor é o cliente final. De um lado a Drogaria Araujo, líder inconteste no estado. Do outro lado, a Patrus, referência, portanto, em qualidade e pontualidade” afirma o CEO da Clique Retire, Gustavo Artuzo.
“Estamos trazendo para Minas Gerais o case de sucesso de São Paulo e Rio de Janeiro, democratizando, então, a logística, e oferecendo, certamente, um serviço conveniente para os mineiros”, acrescenta.
Fonte e foto: Drogaria Araujo
