A rede Drogaria São Paulo conquistou pelo quinto ano consecutivo o primeiro lugar na Pesquisa “O Melhor de São Paulo – Serviços”, na categoria Farmácia. Esse é um levantamento sobre os melhores serviços da cidade, feito pelo Datafolha e a marca conquistou em 2019 essa liderança com 35% dos votos dos entrevistados.
A Drogaria São Paulo atribui esse resultado a toda sua história e tradição em São Paulo. Segundo a empresa, esse reconhecimento se deve não só porque a rede nasceu na cidade, mas pelo relacionamento de 75 anos cultivado com o público paulistano, o qual tem impactado ao longo desse período de maneira positiva com suas iniciativas com foco em promover saúde e bem-estar à população. A companhia alega que a atenção com o consumidor fica evidente com o pioneirismo na implantação do atendimento 24 horas, na concessão de descontos exclusivos para aposentados e na promoção de campanhas para doação de ambulâncias, além de manter há anos em seu calendário de ações as campanhas anuais de doação de sangue e doação de agasalho.
As ações diárias da Drogaria São Paulo, desde a sua fundação, têm como foco a personalização do atendimento, proporcionando a melhor experiência de compra para os clientes. De acordo com a rede, os constantes investimentos em melhorias são movimentos que podem ser percebidos por meio da recente implementação do novo conceito de loja, com o intuito de oferecer mais comodidade e acessibilidade, privilegiando o espaço de compra com gôndolas mais baixas, boa circulação das pessoas e espaços especiais para acomodar melhor o cliente durante o processo de atendimento.
Somados a isso, também estão o lançamento da marca própria de produtos “Ever Care” e V.IT Care, além da parceria com o médico Drauzio Varella, fonte especialista para a empresa disseminar conteúdo informativo de saúde via programa de relacionamento “Viva Saúde” e na implantação do Retire na Loja, serviço que possibilita a compra de produto no site e a retirada em uma unidade da rede.
Fonte: Guia da Farmácia
Foto: divulgação
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3 Comentários
Não concordo em minha opinião em termos de atendimento e a pior de todas
Não cumpre prazo de entrega ???
Voces nao sabem nada mesmo, é a pior empresa de farmacia,
Atendimento lixo, nao sabem vender nada, pessoas despreparadas, se nao tem o medicamento, eles nao te dao outras opçoes, pq nao sabem fazer isso, sao acomodados e secos nos atendimentos fora que parecem estar obrigados a trabalhar, sempre com cara de nojo.
Fota que vc compra pelo aplicativo, aparece la no fim do mundo o produto e vc efetua a compta e nao enviam, ae vc tem que ligar pedindo o reembolso, e eles levam uma eternidade para reembolsar, ja aconteceu comigo isso tudo relatado aqui.
Uma porcaria de empresa, deveria estar no hall da pior empresa de farmacia…fala serio, que foi colocada como a melhor de Sp.