A farmácia do futuro deve estar integrada a comunidade e ao dia a dia das pessoas
Desde que iniciamos a nossa história, no início da década de 60, com a primeira unidade da SESI Farmácia, no parque fabril da empresa Consul, na cidade de Joinville, em Santa Catarina, nosso objetivo era atender os trabalhadores de indústrias e, consequentemente, as suas famílias.
Em 1963, já contávamos com outras três lojas, chegando as cidades de Criciúma, Blumenau e Itajaí. Desde então, melhorar a saúde das pessoas inspirando, conscientizando e provendo soluções que beneficiam a vida de clientes, colaboradores e comunidades, é o nosso propósito.
Assim, a farmaSesi começou 2023, ano em que completamos 63 anos de atividade, contabilizando 77 pontos de venda (PDVs) em 40 municípios.
Relatório Report CRX T1e T2 – 2023
O relatório é mais um indicativo coeso da atuação estratégica e pautada nas boas práticas da farmaSesi.
A Clinicarx divulgou pesquisas recentemente (Report CRX T1 e T2 – 2023), com uma extensa compilação de dados de mercado, tendências e oportunidades sobre prestação de serviços de saúde na farmácia.
Para o nosso orgulho, mesmo atuando apenas em Santa Catarina, a farmaSesi marcou presença entre as melhores farmácias do País no que diz respeito a serviços farmacêuticos, contabilizando cinco menções entre as Top 10 Nacionais nos seguintes rankings:
– Aplicação de Injetáveis (Produtividade / Loja): 2º lugar no ranking top 10 nacional.
– Prestação de Serviços de Saúde (Média atendimentos / Filial): 3º lugar no ranking top 10 nacional.
– Serviços de Saúde (Produtividade / Loja): 4º lugar no ranking top 10 nacional.
– Agendamentos (Produtividade / Loja): 6º lugar no ranking top 10 nacional.
– Vacinas Aplicadas (Produtividade / Loja): 9º lugar no ranking top 10 nacional.
O resultado é fruto da nossa cultura institucional, da paixão e dedicação dos nossos gestores, gerentes e colaboradores, bem como do apoio integral da Direção do Sistema FIESC. Tudo isso, refletido no jeito farmaSesi de atender.
A farmaSesi segue ampliando a sua capilaridade para fazer parte da vida de mais famílias
Pioneira no uso de tecnologia para otimizar a experiência dos seus clientes, a farmaSesi está mais uma vez na vanguarda do setor farmacêutico ao expandir a implementação de armários digitais, também conhecidos como lockers, em sua rede.
Com um histórico de investimento em digitalização, comércio eletrônico próprio, e aplicativo, a farmaSesi tem como foco proporcionar saúde, bem-estar e praticidade para um número cada vez maior de pessoas.
Atualmente, a rede já conta com 22 armários digitais posicionados estrategicamente dentro das principais indústrias de Santa Catarina, oferecendo aos colaboradores a oportunidade de retirar suas compras de produtos farmacêuticos e de cuidados pessoais sem a necessidade de se deslocarem para uma farmácia física. Os armários digitais estão presentes em cinco lojas e possibilitam a retirada de compras realizadas através dos diferentes canais da farmaSesi, como e-commerce, WhatsApp e televendas, além do aplicativo da rede.
Essa abordagem inovadora atende às demandas dos colaboradores da indústria, garantindo que tenham acesso fácil e rápido as suas compras sem a necessidade de interromper suas atividades de trabalho.
A farmaSesi se destacou como a primeira rede catarinense a implementar essa tecnologia de entrega via lockers em 2018, utilizando uma solução importada da Alemanha. Com essa estratégia inovadora, a farmaSesi continua a transformar a experiência dos seus clientes.
Os benefícios e descontos para os colaboradores das empresas conveniadas à farmácia, bem como o fato de que boa parte dos resultados da farmaSesi é revertida em saúde e educação para a comunidade, através dos serviços do Sesi, são outros bons exemplos do envolvimento ativo da farmácia com as comunidades onde está inserida.
O Movimento Saúde, Bem-estar e Acolhimento
Com uma abordagem firmemente orientada para a prevenção, a farmaSesi lançou, em 2022, o movimento denominado Saúde, Bem-Estar e Acolhimento (SBA), com a missão de propagar a adoção de hábitos mais saudáveis entre os clientes, sempre focada na prevenção das doenças crônicas. Esta iniciativa engloba uma série de campanhas educativas sistemáticas e oferece serviços gratuitos à comunidade, disponibilizados nas farmácias da rede.
O Movimento SBA destaca diversos elementos, incluindo a promoção de uma alimentação saudável, a prática regular de atividade física e atenção voltada para a saúde mental. Assim, a farmaSesi oferece serviços de assistência farmacêutica sem custos, que englobam, por exemplo, a medição da glicemia capilar, administração de medicamentos injetáveis, colocação de brincos, aferições de temperatura e pressão arterial.
Para tanto, a farmaSesi oferece mais de 67 serviços e, além disso, as ações do Movimento SBA já impactaram mais de 10 mil clientes só em 2023, com ações de prevenção por meio da adoção de hábitos saudáveis.
Durante os atendimentos a farmaSesi compilou dados fundamentais para reforçar a questão da prevenção entre os clientes. Por exemplo: nas ações de aferição, aproximadamente 91% das pessoas atendidas apresentaram a pressão arterial menor que 140/90 e 17% apresentaram índice maior que 140/90 mmHg.
No âmbito geral, além das ações do SBA, já foram realizados mais de 67 mil atendimentos na farmácia até o momento.
Isso porque há dois anos, a farmaSesi também passou a oferecer serviços de vacinação em diversas lojas, direcionando o foco para municípios que, devido à sua ampla abrangência, têm a capacidade de atender a população de cidades vizinhas.
O próximo passo dessa trajetória é a entrada no mercado de testes rápidos, com o propósito de ampliar a variedade de serviços disponíveis para a comunidade de trabalhadores da indústria.
Fontes das informações citadas no texto:
– Entrevista “Cleci Faria no Panorama Farmacêutico”.
https://panoramafarmaceutico.com.br/farmasesi-capilaridade-por-lockers/
– Relatórios Report CRX T1 e T2 – 2023 – Clinicarx.
– Site farmaSesi.
– Manifesto farmaSesi.
– Folder SBA e Power BI – farmaSesi.