Prestação de serviços e comunicação visual são apostas da moveleira para um ambiente cativante
A Metalfarma, fabricante de mobiliário especializada em varejo farmacêutico, estará presente no Conexão Farma 2024, evento, promovido e realizado pela Associação Brasileira de Distribuição e Logística de Produtos Farmacêuticos (Abradilan), que acontecerá entre os dias 12 e 14 de março de 2024, no Expo Center Norte, na capital paulista.
Neste ano, a expositora levará ao evento uma reflexão que vai ao encontro das principais tendências do varejo em 2024. “A pergunta que queremos provocar é: como fidelizar o cliente/paciente das drogarias por meio da humanização do espaço?”, questiona o sócio e diretor comercial da empresa, Regis Rodero.
O executivo acredita que se há uma necessidade crescente de modernizar a gestão das lojas com base em dados, é preciso também olhar para o lado humano do negócio. “Nesse sentido, encaramos o desafio de trazer acolhimento à experiência do cliente por meio de diversos serviços que uma farmácia pode prestar e que devem estar alinhados com as boas práticas de layout.”
A Metalfarma estará no estande E142, esquina da rua E com a rua 9, em um espaço de 52 m². No estande, o visitante encontrará propostas viáveis para o varejo farma de espaços que humanizam o ambiente da drogaria.
Uma proposta de consultório farmacêutico apresenta os equipamentos essenciais ao atendimento de pacientes nas farmácias e drogarias. A ideia ganhou força no pós- pandemia e é uma tendência não apenas nas grandes redes, mas também nas lojas independentes.
Mas além da atenção à saúde, há outras possibilidades de atendimento ao consumidor que serão exploradas pensando na área de autosserviço: no setor de beleza com um camarim multifuncional, na apresentação de um espaço para café, proposto como forma de agregar acolhimento à experiência do consumidor e também no setor infantil. “Propusemos um espaço lúdico para troca de fraldas que, na realidade de algumas farmácias, pode ser um ponto de apoio para pais e mães que saem à rua com seus bebês”, pontua Rodero.
Os pontos de serviço são acompanhados de uma comunicação leve e acolhedora, posicionada em luminárias, bandeirolas e outros suportes para comunicações internas das lojas. As peças são impressas na sala de artes da Metalfarma, que recebeu um aporte de investimento em 2023 e hoje conta com tecnologia de ponta em corte a laser especificamente para a produção a produção gráfica.
Vale ainda destacar que o estande da Metalfarma no Conexão Farma será a base de uma das especialistas mais respeitadas no varejo farmacêutico, Silvia OSSO. Com vasta experiência na indústria e distribuição e com uma perspectiva voltada à eficiência das drogarias, a consultora e palestrante especializada no varejo farmacêutico é parceira de longa data da moveleira.
Promoções exclusivas e condição especial de parcelamento
Especialmente para o evento, a Metalfarma oferecerá descontos em uma seleção de acessórios e complementos de loja que podem ser usados como ponto extra nos pontos de venda (PDVs). “São peças de simples instalação, que não exigem grandes ajustes de layout e que otimizam a exposição de produtos nas farmácias”, explica Rodero.
No Conexão Farma, a Metalfarma oferecerá também uma condição especial de parcelamento. Os lojistas que procurarem os representantes comerciais da Metalfarma e fecharem negócio durante a feira terão acesso a esse benefício.
Metalfarma relança linha de balcões em aço: “a mais completa do setor”
Além disso tudo, a Metalfarma levará ao Conexão Farma balcões em aço, de linha carro-chefe da fábrica, redesenhados. Rodero explica: “Após alterações funcionais, os balcões em aço da linha Master estão ainda mais completos e flexíveis. Rodapés removíveis e calhas embutidas permitem acesso à fiação sob os balcões, uma grande facilidade para as equipes de TI que atendem o varejo. Redesenhados, os balcões têm agora peças padronizadas permitindo a conversão do balcão vitrine em balcão de atendimento com fechamento em aço a qualquer tempo.”
A linha de Balcões Master redesenhada é um aprimoramento que demonstra o olhar da Metalfarma para a inovação. Com tecnologia de ponta embarcada na fabricação do mobiliário, há uma otimização da funcionalidade e flexibilidade das linhas existentes, bem como dos novos produtos do catálogo.
SERVIÇO
Evento: Conexão Farma 2024
Data: 12 a 14 de março de 2024
Horário: 14h às 21h
Inscrições: aqui!
Local: Expo Center Norte
Endereço: Rua José Bernardo Pinto, 333, Vila Guilherme, São Paulo (SP)
Conexão Farma 2024: falta uma semana!
Fonte: Metalfarma
Foto: Metalfarma/reprodução site
