Desde sua criação, o Gerenciamento por Categoria (GC), como é conhecido, surgiu como resposta para as grandes mudanças que vinham ocorrendo no ambiente competitivo do varejo e, desde então, continua sendo uma ferramenta de extrema relevância para melhorar a experiência de escolha, compra e decisão de consumidores e shoppers, uma vez que atua de maneira integrada para melhorar as decisões em todos os Ps – produto, preço, promoção, prateleira (abastecimento e exposição).
Com o cenário atual e a evolução do varejo – considerando o “boom” das novas formas de se fazer varejo, seja no ambiente físico e/ou no digital: compre e retire, aplicativos (apps), WhatsApp, para citar algumas – novas necessidades e adaptações vem sendo adotadas para o aprimoramento e desenvolvimento deste modelo de gestão.
Uma destas adaptações versa sobre a disponibilidade de inúmeras tecnologias e ferramentas que agregam novas possibilidades e valor ao GC.
O código 2D é um código bidimensional, uma forma de representar informações em duas dimensões, com capacidade de armazenar uma grande quantidade de informações em um espaço pequeno, facilitando a identificação e rastreamento de produtos, links e muito mais, e por isso, torna-se uma ferramenta relevante aos processos de GC, e, portanto, passam ser utilizados em diversas áreas, como logística, marketing, saúde e entretenimento.
Dada sua capacidade de armazenamento de dados, pode ser usado para identificar produtos e categorias específicas, facilitando o rastreamento de estoque, a organização de produtos nas prateleiras e a análise de vendas por categoria. Além disso, o código 2D pode conter informações adicionais sobre os produtos, como preço, descrição e data de validade, ajudando os gestores a tomar decisões mais consistentes sobre o estoque e a disponibilidade dos produtos.
Adotar o código 2D no gerenciamento por categoria pode trazer várias vantagens. Cito algumas
- Identificação mais eficiente: diante de sua capacidade de armazenamento, permite uma identificação mais precisa e detalhada dos produtos e categorias.
- Rastreamento mais preciso: através do código 2D, é possível rastrear os produtos em tempo real, facilitando a gestão do estoque e a reposição de produtos de acordo com a demanda. Lembrando disponibilidade de produto é palavra de ordem no GC!
- Análises de dados mais robustas e aprimoradas: como podem conter informações detalhadas sobre os produtos, permite maior facilidade na análise de vendas por categoria e a identificação de tendências de mercado.
- Redução de erros: diante de sua capacidade de armazenamento, há menor risco de erros na identificação e classificação dos produtos, o que pode levar a uma maior eficiência operacional.
- Melhor experiência do cliente: seja pela capacidade de identificar rapidamente os produtos e categorias e com isso, reduzir o tempo de espera e facilitando a localização dos produtos desejados, seja por propiciar acesso a conteúdos específicos sobre o produto (detalhes do produto, instruções de uso, receitas), avaliações de outros clientes ou até mesmo ofertas exclusivas, o que permite uma experiência personalizada e interativa contribuindo para uma jornada de compra mais envolvente, seja pela leitura rápida e fácil do código 2D no ponto de venda (PDV) agilizando o processo de escolha e compra e melhorando a satisfação do cliente.
Em resumo, a adoção do código 2D no gerenciamento por categoria pode ajudar a melhorar a eficiência operacional e produtividade, aprimorar a experiência do cliente e fornecer dados mais precisos para tomada de decisões estratégicas e sobre as táticas da categoria.
Como a Farmácias Peruanas transformou o GC de suas lojas
Fonte: Fátima Merlin, fundadora e CEO da Connect Shopper, Conselheira, Board Advisor, Mentora e Palestrante
